百万理赔暖人心,温馨服务获锦旗
时间:2020-09-18   来源:原创   编辑:管理员    浏览:120

2018年底,W女士突然失踪。2019年4月26日早晨一渔民在赣江泰和段打渔时发现江中一辆银白色的小轿车,车内有一具尸体,经公安部门查证后,证实车内死者为W女士。

2019年5月底,W女士家人向新华保险提交理赔申请材料,公司本着以“客户为中心”的服务宗旨,主动为客户寻找赔付理由,经多方调查核实,最终认定出险人系意外死亡。

6月21日,案件经新华保险总公司审核并结案,赔付保险金208.518万元,并豁免W女士为其女儿购买的保单保险费40280元。

该创下了新华保险江西分公司史上赔付金额最高纪录,体现新华“以客户为中心”的服务宗旨,主动为客户寻找赔付的理由的理念。

1、赔付金额和豁免金额较高。案件经新华保险总公司审核并结案,赔付保险金208.518万元,创下了新华保险江西分公司史上赔付金额最高纪录,并豁免了死者为女儿购买的保单的保险费40280元。       

 2主动为客户寻找赔付的理由。公司接到理赔申请材料后,千方百计为客户寻找赔付的理由。经多方调查核实,最终认定出险人系意外死亡,并及时给付,生动践行了“客户至上”的价值追求及服务宗旨。


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