岁末年初，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情席卷全国。为全力应对突发疫情，平安产险赣州中心支公司积极落实市政府和分公司各项政策要求，坚持把全体员工的生命安全放在首要位置，同时积极行动践行责任，全力以赴做好疫情防控工作。

为妥善做好复工安排，保障全体员工的安全。平安产险赣州中心支公司总经理室高度重视，积极成立由总经理曹开云为组长的疫情防控工作领导小组，全面统筹部署全市各机构疫情防控工作，确保防控有效率、理赔无间断。

多举措并行，全面做好疫情防控工作

在职场安全防控方面，各级机构积极行动，复工以来，每天对职场进行消毒，要求进入职场人员必须佩戴口罩，并进行体温检测和电子二维码验证，确保职场人员安全。赣州中心支公司本部门店，作为赣州市区最大的门店，始终坚持做好疫情防控“守门员”。

积极开展疫情防控宣传指导。门店建立独立的疫情防控机制和疫情应急预案，宣传条幅、海报和防疫宣传小知识张贴在门店显眼位置，同时门店显示屏滚屏播放疫情防控小知识宣传视频。

为加强人员管理，在疫情期间，暂时封闭2扇出入门，开放1扇门正常出入，且在门口设置体温检测及人员登记区，凡是进入门店的员工及客户，都要佩戴口罩并进行体温测量和章贡区疫情防控电子通行证识别，两项监测指标数据正常、免洗酒精洗手之后方可入内。

因门店空间有限，允许最多5名客户同时在内等候，其余客户暂时在户外园区等候叫号。

在业务办理区域，撤除工位对面的沙发，工作人员和客户保持1米以上的距离开展业务沟通交流。

门店区域内由保洁人员每天进行2次消毒灭杀工作，洗手间不定期使用消毒液进行保洁，保洁时间和人员及时记录，以便员工及客户放心使用。

22楼的管理职场实行同样的疫情防控举措。在电梯出口设置体温检测及人员登记区，监测进入职场人员的体温和章贡区疫情防控电子通行证，保洁人员加强对职场卫生消杀，保障员工及客户的安全。

无畏疫情，查勘员坚守一线岗位

在一线服务方面，平安产险赣州中心支公司坚决扛起疫情防控责任，不断优化理赔流程，理赔服务7*24小时在线、线上实时办理保险业务并积极参加联防联控，方便人民群众，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。

在疫情关键时期，平安产险一线查勘团队，与各行各业奋战在疫情防控第一线的工作人员一道，共同努力，尽心、尽力、尽责守护车主的安全。默默奉献的查勘员们，在平凡的工作岗位上做出不平凡的贡献，用快捷的速度、最专业的服务，赢得了客户的一致肯定和广泛好评。

据悉，近期查勘员李东接到客户报案，称在兴国县城岗乡与方太乡交界的山间道路弯道会车时发生两车正面碰撞的交通事故，事故造成两车严重受损且双方车内均有人员受伤，路段已造成严重堵塞。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断爆发的关键时期，为了避免造成更大的聚集性风险，李东不顾自身安危，立即驱车40多公里赶往现场，并及时与辖区交警取得联系。到达现场后，李东第一时间开展查勘工作，详细了解事故经过并安抚伤者情绪，同时告知双方车主现在警保联合，我司先行处理现场问题再将车辆挪移现场，让道路正常通行，避免风险。最终，在双方车主的积极配合及交警部门的协调下，事故很快调解完毕，道路拥堵问题得到及时解决，保障途经车主的平安回家之路。

初心不变，使命在肩！疫情危急关头，正是保险人履行职责，承担好应尽的社会责任的时刻。平安产险赣州中支将继续做好疫情防控及保险保障等服务工作，用实际行动践行保险企业的使命和担当。

疫情防控阻击战还在继续，相信在全国人民的共同努力下，同舟共济，科学防治，精准施策，我们就一定能打赢这场疫情防控阻击战，迎来春暖花开，万家祥和。