疫情就是命令，防控就是责任。平安产险吉安中心支公司积极履行险企职责，积极发挥金融生力军作用，全力支持疫情防控工作。

共克时艰，抗疫送平安

疫情爆发后，为保障抗疫医护人员的人身安全，帮助他们减轻后顾之忧，全力抗击疫情。平安产险吉安中心支公司迅速与吉安市卫计委对接，免费为全市卫生系统近3.1万名医护工作人员每人提供50万元的专项保险保障。

同时，为帮助小微企业和员工转移可能存在的复工风险，平安产险吉安中心支公司为全市 661家小微企业累计免费提供66100万元的专项保险保障。通过提供专属保障、优化疫情期间核赔规则、扩展保险责任等，多措并举助力企业快速恢复生产，服务当地经济社会发展。

此外，平安产险吉安中心支公司员工也积极参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动中，累计捐款6000元，用于支持疫情防控工作。

线上服务助力客户应对疫情

随着这场来势汹汹的疫情蔓延，人们自觉隔离，足不出户，以实际行动防御病毒的传播。平安产险吉安中心支公司采取线上、线下结合的方式，依托科技，通过智能AI，依旧将有温度的服务带给广大客户。

疫情期间，客户王先生因超车不当不慎撞倒旁行摩托主曾女士，造成曾女士锁骨骨折入院。理赔过程中因伤者方配合程度不高，车主不愿继续垫付医疗费用，双方一直僵持不下。经过查勘员曾文豪耐心讲解，细心引导，曾女士通过平安好车主APP线上申请了1万元医疗垫付款，款项于1个工作日后到账，此举取得了双方极大的信任。伤者曾女士出院后通过三方远程线上调解，当天三方签署调解协议，第二天双方理赔款4.8万元到帐，完成线上化理赔全流程。查勘员以真诚的沟通、专业的服务，得到双方一致好评与感谢。

平安产险吉安中心支公司积极践行“保险姓保”理念，发挥保险力量，共同打赢疫情防控阻击战，以实际行动彰显保险业的行业价值和社会担当。