3月15日,中国太保寿险江西分公司全辖各级机构积极开展“3.15消费者权益保护教育宣传”活动。
一是全体内、外勤干部员工通过线上及现场会议,集中学习消费者权益保护及金融防范的相关知识,提高全员金融防范意识及消费者权益保护意识。
二是举办“芯时代,心关怀”银发主题宣传活动,积极发动柜面、团队组织开展老年客群服务“客户之声”体验调研活动,充分了解特殊客群真实服务诉求。
三是联合产险公司在门店设立消费者教育专区,通过设置宣传展架、发放宣传资料、向社会公众宣传新《保险法》等相关法律和保险知识,解答社会公众咨询等多种宣传活动;同时现场向社会公众讲解反洗钱及防范非法集资的知识,进一步加强社会公众对反洗钱和打击非法集资的认识,增强风险防范的意识。
活动现场,工作人员通过专业的解答和耐心的服务,赢得了社会公众的赞许,也提升了活动影响力和公司声誉形象。