中国人寿保险股份有限公司江西省分公司（以下简称“江西国寿”）以2025年“3·15”金融消保教育宣传活动为契机，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，积极开展2025年“3·15”金融消保教育宣传活动。

唱响消保心声  彰显央企责任担当

江西国寿通过多种途径向社会公众宣传介绍助力民生保障、提升适老化服务、改进外籍来华人员金融服务、全面唤醒“睡眠保单”、强化理赔服务等为民办实事的亮点举措，致力让消费者畅享江西国寿“简捷、品质、温暖”的服务体验。

协助长者客户办理业务

江西国寿积极利用增值服务资源，丰富“消保+”场景，创新开展插花、书法、画扇、茶艺评鉴等活动，对金融消费者的八大权益进行普及推广，帮助消费者正确认识金融产品和服务，并充分了解自身合法权益。

“请进来，走出去” 普及金融消保知识

江西国寿充分发挥柜面消保教育宣传基地、金融知识便利店的一线触点作用，邀请社会公众走进柜面，通过参与“长者陪伴课堂”、“金融政策解读”、“金融服务体验”等活动，学习普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。

江西国寿下沉教育宣传重心，深入县域基层，贴近一线、贴近群众，广泛开展“五进入”活动，将金融知识和服务送到每一个需要的人身边。

全民反诈我在“行” 筑牢全民反诈防线

江西国寿聚焦“金融诈骗”“代理退保”等扰乱金融安全发展的问题，大力宣传各类骗局的特征、危害和法律后果，提示消费者理智金融消费、理性表达诉求、妥善解决纠纷，依法维护自身合法权益。通过拍摄《高管讲消保》视频、发布原创《警惕“代理退保”陷阱，守护财产安全》警示案例及《警惕信息泄露风险，保护个人信息安全》风险提示等，进一步提升消费者识别和防范非法金融活动能力。

江西国寿始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极发挥行业“头雁”作用，将传递金融消费者权益保护理念与为民办实事相结合，聚焦金融消费者的实际需求，以教育活动为切入点，以金融为民为出发点，不断创新金融教育宣传方式，持续提升服务质量和服务水平，优化金融服务流程，完善金融服务措施，为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。