3月13日上午，进贤金融监管支局、进贤县金融服务中心主办，英大财险江西分公司独家承办，县银行业、保险业机构协办，主题为“保障金融权益 助力美好生活”的“3·15”金融消费者权益保护集中教育活动，在南昌市进贤县顺利开展。省保协、省银协领导，县政府分管领导莅临现场调研指导，县人民法院、公安局、市场监督管理局、进贤县供电公司及银行、保险、证券等36家金融单位设立展台，现场吸引了超过1000余名市民参与其中。

活动现场开展金融知识问答互动，参与群众热情高涨、积极抢答，在轻松愉快的氛围中学习到了实用的金融知识，提升了权益保护意识。参会领导亲临展台推动指导相关工作：一是维权服务助消保。安排志愿者一对一指导、答疑助力消费者维权。二是普法宣传惠民生。将保险核心条款转化为情景解答，现场提供法律咨询服务。三是长效护航反欺诈。引导市民扫码关注公众号获取更多金融安全知识。

消费者权益保护工作是生产经营的生命线，更是服务实体经济、践行社会责任的使命担当。英大财险江西分公司积极落实监管工作要求，以“四个坚持”践行以人民为中心的价值取向，将消保工作融入公司治理全流程。一是坚持制度先行：成立消保工作领导小组，细化制定消保工作各项文件。二是坚持为民办事：积极开展金融知识“五进入”活动，助老服务不断升级。三是坚持畅通维权：客服专线“7×24小时”在线，建立投诉绿色通道，消费者投诉响应率100%。四是坚持高效协同：积极配合政府和监管单位严厉打击侵害消费者权益行为的各项工作，维护金融秩序。

本次活动是英大财险江西分公司落实监管及公司“3·15”工作部署的重要举措，下一步，分公司将以此为契机，继续加大宣传力度，创新教育形式，为广大消费者提供更具温度的保险服务。