为提升消费者金融素养及风险防范意识，切实保护金融消费者的合法权益，华泰财险江西省分公司正式启动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。通过“线上+线下”“高管讲消保+风险提示"等多种模式，切实提升公众金融安全意识，助力构建诚信消费环境。

3月7日，华泰财险江西省分公司宣传小队前往丰和花园社区向老年人、环卫工人等市民开展金融消费者权益保护教育宣传活动，发放包括老年人智能手机使用手册、常见老年诈骗陷阱提示、防范非法集资、防电信诈骗等各类金融消费知识介绍折页，引导市民了解金融知识，增强风险识别和防范能力。

3月11日，华泰财险江西省分公司会同南昌市新建支公司参与由国家监督管理总局新建监管支局、新建区金融服务中心、南昌市公安局新建支局主办的新建区2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。现场设置展台、展架，展台摆放包括老年人智能手机使用手册、常见老年诈骗陷阱提示、防范非法集资、防电信诈骗等各类金融知识的宣传资料，活动现场以老年人群体及残障人员居多，宣传员通过认真倾听市民提出的疑惑，结合宣传折页进行逐一的答复，更好的普及金融消费者权益保护知识。

华泰财险江西省分公司及各级机构组织开展“高管讲消保”活动，为金融消费者带来“保险助力没好生活”、远离“代理退保”骗局、了解保险合同特点、消费适当性管理的解读，展现全力履行保护金融消费者合法权益的责任担当。 

为保障消费者公平交易权和依法求偿权，华泰财险江西省分公司及各级机构在营业场所醒目位置公布投诉方式，以便投诉渠道便捷、畅通、有效，引导消费者依法理性维权。为了做好纠纷调解工作，让保险消费者诉求有应，已在公司官方网站公示了各级机构总经理接待日安排，在3.15期间分公司启动了总经理接待周制度，了解消费者的需求，倾听消费者的服务建议，并让消费者的诉求能够即时解决。

华泰财险江西省分公司始终秉承“以客户为中心”的服务初心，将满足人民群众多样化健康保障和服务需求放在首位。未来，将继续积极践行社会责任，推动金融高质量可持续发展，严格夯实合规经营和风险管理底线，切实保护消费者的合法权益。