3月15日，一年一度的“3.15国际消费者权益保护日”，为贯彻落实江西保监局及行业协会关于“3.15”主题活动方案要求，推动提升保险行业的良好形象和社会公众对保险业的信心，人保财险各级分公司分别以“革故鼎新，消保服务升级上台阶”、“保险，让生活更美好”为主题，积极组织开展相关宣传活动。

　　人保财险赣州市分公司开展了形式多样的保险知识普及工作：一是在营业场所LED显示屏打出“革故鼎新，消保服务升级上台阶”的宣传标语及张贴“保险，让生活更美好”的宣传条幅；二是在营业大厅门口设置保险服务咨询台,为过往驻足、提出保险咨询问题的群众提供答疑解惑；三是向过往群众发放“3.15”宣传单和保险理赔客户手册，宣传公司“人民保险、服务人民”的宗旨。

　　赣州市分公司表示，将进一步贯彻落实开展以“保险，让生活更美好”为主题的系列活动，畅通保险消费者投诉与建言渠道，广泛开展网上、网下的保险宣传活动，维护消费者权益，普及保险知识，以进一步提高公司的服务质量和水平，继续推进解决销售误导和理赔难问题。

　　人保财险抚州市分公司组织城区各支公司、车商部、社保部和本部客户服务部、理赔中心、办公室等单位20多人在学府路文昌支公司门前举行“3·15”消费者权益维护日宣传咨询活动，现场为广大市民提供保险咨询、查询，受理保险消费者投诉，宣传保险法律法规和保险知识，为保险消费者解疑释惑。

　　活动现场，抚州市分公司搭建了集保险知识传播、保险优质服务展示和保险消费者权益维护于一体的宣传咨询展台。展台上摆放着车险理赔指南、交通事故快速处理理赔中心服务手册、保险合同纠纷调解指引、社保业务索赔须知、车险产品介绍、治安保险产品介绍等，无偿向市民发放。同时，理赔、客户服务和保险业务人员热情接受市民有关保险承保、理赔、服务等方面的咨询和宣传解释，通过理赔查询终端为客户查询赔付情况。短短几小时，大家发放宣传资料1000余份、接受保险咨询100多人次，接受理赔查询10余人次。这种近距离的保险消费者权益维护活动，深受市民欢迎。

　　3月13日，人保财险九江市浔阳支公司参加了由市保险行协会组织开展的“3.15”消费者权益保护日活动。广泛宣传《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，发放了普及保险知识读物500多本，积极宣传了保险业诚信服务的良好形象。