为落实“以客户为中心”全面转型,人保财险江西省分公司在日前召开的2015年理赔工作会议上提出,要以“四大举措”推进理赔工作内涵式发展。一是用理赔“十大思想”武装队伍,持续提升改革保障能力。二是以“成本要素”驱动过程,持续聚焦成本管控内涵。三是凭“客户感受”细化服务,持续彰显保险服务属性。四是靠“垂直运营”设置屏障,持续守护理赔合规底线。
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