今年以来，人保财险鹰潭市分公司着力加快全险种案件处理速度，缩短理赔周期，进一步提升客户满意度。截止5月31日，该市分公司全险种理赔案件处理率达到105%，在全省排名第一。这也是该市分公司全险种理赔案件处理率连续五个超过100%。

　　为有效提升全险种案件处理率，人保财险鹰潭市分公司采取了四项措施：一是制定《2015年月度案件处理率专项考核办法》，考核范围涉及理赔工作的各个岗位；二是开展未决清理竞赛活动，号召理赔员工加班加点处理赔案；三是将未决案件细分给每个查勘员，每天通报当天工作进展信息，充分调动工作积极性和紧迫感；四是对每个案件上门催办，跟踪服务，落实回访，得到了广大客户的一致好评。