7月21日中午13时许,在井冈山230省道八面山路段,因司机操作不当致大巴车滑落坠崖,此次事故有8人为平安人寿客户。平安人寿江西分公司及时启动应急预赔预案,成立事故处理小组,指导对本次事故的应急处理。公司客户服务人员第一时间联系事故现场并赶往重伤人员转诊医院,核实事故情况、人员伤亡信息,开展后续客户服务工作。
截至7月22日下午15时许,确定此次事故已有5人转诊至吉安市中心人民医院,其中2人为平安客户,另有1人平安客户,尚在转诊途中。平安人寿事故处理小组成员立即赶赴吉安市中心人民医院探望伤者,与家属接触,表示慰问。公司将持续、密切关注事故最新进展。