太平人寿一直致力于为客户提供全方位的健康关怀，而住院探视服务更是为高端客户提供的一项特色服务，旨在让客户随时随地感受来自太平的悉心关怀与呵护。

　　也许有人会认为住院探视服务仅仅只是一次简单的探望而已。但是，太平人寿的客服是真正地从客户需求出发，力求在每次探视过程中，给客户的病痛带去温暖，为客户的健康送去佳音。来自客户真诚的感谢、充分的信任，说明了住院探视服务对太平客户的重要性。

　　雪中送炭，比亲人的脚步更快的太平人寿

　　“冯先生，您放心，您的家人就快赶到医院了，刚刚我和您的主治医师沟通过了，您的病无大碍，但一定要静心不要焦虑，我们太平有强大的医疗资源平台，如有需要我们可随时为您提供全方位的健康服务，现在您只要安心配合医生的治疗就可以了。”听到太平客服人员温馨的探视话语，躺在病床上的冯先生眼中不禁泛起点点泪光。这一幕出现在江西分公司VIP客户冯先生的病床前……

　　冯先生和太平结缘已经6年了，多样化的增值服务让太平人寿成为冯先生生活中时常出现的声音，11月30日，冯先生独自去到贵溪考察，突发疾病紧急住院，远方的家人在焦急中想起了太平，一通短短的电话，迅速引起太平客服人员的高度关注，立即启动响应机制，当地服务人员在2小时内赶赴医院，第一时间送上悉心关怀，亲人般的问候令客户在无助中倍感温暖。

　　当客户家属深夜赶到医院时，看到依旧守护在旁的服务人员，激动不已，紧紧拉着服务人员的手感动的说道：“谢谢！谢谢！购买了太平保险是我们家最明智的选择！”

　　客户在哪里，太平人寿的身影就在哪里

　　另一位来自江西萍乡的罗女士，其子女因病在上海医治并住院，太平人寿江西客服获悉此消息后立即委托上海分公司客服人员上门探视，第一时间为客户送上来自太平的慰问与关怀。探视的过程中，客服人员不仅向罗女士了解病情，温馨提示注意事项、并就接下来的理赔流程进行详尽解释，一解客户心头之忧，专业化的指导使客户及时了解自身享有的各类保障利益。客户不断地表示：“太平的服务真是太好、太贴心了！没想到在上海你们也能来看望，非常感动！”不久后，罗女士根据客服人员的指导顺利办理了理赔申请，在与客服人员的交流中罗女士表示今后希望能够联系北京或国外的医院进行进一步治疗，在得知VIP客户服务体系可以为客户提供该项服务后，她当场申请加保升级为钻石级客户，享受海外就医安排服务。

　　这一些列的增值服务以及客服人员满满的爱意，无一不是感动客户罗女士坚定地成为太平忠实客户的理由。有这样全面体贴的服务，哪个客户不为之所动？

　　太平人寿从深化特色服务、延伸健康关怀出发，为客户推出了一系列健康管理增值服务项目，实现从预防保健、就医、救援一揽子健康服务解决方案，为客户提供系统化的健康关怀及服务，帮助客户加强自身健康管理。一次次服务、一份份关怀、一声声家人般的叮咛，收获的是感动、是信任、是托付，是更大的责任将我们紧紧相扣。关爱久相伴，太平永相随！