孙女士是太平人寿VIP铂金级客户。近日,孙女士与家人在国外游玩时意外摔伤导致腰椎骨折,在国外医院进行紧急处理后,便打算回国继续接受治疗。但孙女士的身体不宜移动,如何顺利安全从机场送到医院成为全家人的烦恼。
太平人寿代理人得知此事后,立即帮助客户拨打全国统一客户服务热线95589申请VIP铂金级客户享有的国内救护车紧急救援服务。客服人员接到申请以后,告知代理人,按照120急救中心要求,救援不能提前预约,只能申请即时救援。但考虑客户情况特殊,会积极与120急救中心联系沟通。令人惊喜的是,95589客服人员回电表示救护车会在指定时间内到达机场,当天,孙女士顺利到达医院接受治疗。孙女士表示:“没想到太平人寿VIP增值服务如此贴心,竟然及时解决我的燃眉之急。”
无论客户身在何处,太平人寿服务都将一直守候,与客户一道实现“共享太平”的美好愿景。
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