7月12日以来,江西遭受持续降雨,导致南昌、景德镇、萍乡、九江、宜春、上饶、鹰潭7个设区市、30个县发生洪涝灾害。
太平人寿江西分公司时刻关注灾害进展,并第一时间启动重大突发事件应急预案,组织和协调重大突发性事故的处理工作,确保赔付迅速合理,同时推出五项服务举措,为客户提供快速、便捷、人性化服务:
1、开通24小时急难事故理赔服务专线95589,多渠道受理事故报案,同时安排运营人员轮流值班;
2、无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,提供免保单理赔;
3、简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续等。对于因急难事故导致残疾、重大疾病的客户,只要有医院明确诊断复核相关申请类型赔付标准的,可以直接赔付;
4、提供人性化理赔服务(取消医院限制、赔款预付、住院探视慰问等);
5、提供先赔快赔服务:对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明或户籍注销证明等资料,同时对灾害事故理赔设置最优先级。
太平人寿江西分公司后续将继续跟进灾害进展。