太平洋产险江西分公司第四届“佳节有期太保有爱”国庆假日车险理赔服务活动圆满结束
时间:2019-10-17   来源:原创   编辑:管理员    浏览:1239

为进一步打造“太好赔”服务品牌,保障广大客户驾车安全出行,提高客户满意度,树立太保车险“爱心时刻相随、服务一路相伴”假日服务形象。按上级公司统一部署,太平洋产险江西分公司开展了第四届“佳节有期太保有爱”国庆假日车险理赔服务活动。

9月29日至30日,国庆假日前夕,太平洋产险江西分公司全辖各中心支公司车险分管总在理赔中心负责人和人伤理赔员的陪同下,积极开展“全程爱•人伤无忧”医院探视慰问活动,为事故伤者送去节日问候,并送上鲜花等礼品。慰问期间,太平洋产险江西分公司工作人员向伤者及其家属宣导了公司人伤医管家服务,告知太平洋产险江西分公司”一纸委托,全程代办 ”服务,解答了伤者家属关心的理赔问题。

在国庆假日期间,太平洋产险江西分公司车意险理赔部在省内各主要高速路口、服务区及主要景区设置11个服务网点,为过往车辆提供故障维修、道路救援、业务咨询等服务,并提供免费食品和饮用水,为出行的车主带去温情守护。

10月1日,国庆假日第一天,太平洋产险江西分公司党委委员、总经理助理杨学荣携车意险理赔部负责人前往南昌服务网点慰问一线服务人员,现场倾听客户服务需求,指导假日现场服务工作开展。活动得到各中支大力支持,中支总经理室成员纷纷来到服务网点,现场体验“太好赔”服务,了解活动开展情况,并慰问值班员工。

国庆假日期间,全省11个服务网点累计完成理赔服务案件26件,车损无虑当场赔14件,困境救援车辆18辆,人伤无忧探视9人,暖心服务客户150余人次。

太平洋产险江西分公司理赔服务人员牺牲与家人团聚的休息时间,始终坚守一线,用真诚的话语、积极的行动带给出行的车主最细致的服务,努力践行“太平洋保险在你身边”服务理念。


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