近期,中国邮政集团公司组成检查组对江西中邮保险业务销售误导专项整治“亮剑行动”现场检查,检查组从协同组织、统筹推进、整治重点、整改问责等四个方面开展了全面细致的检查,并反馈了存在的问题。江西邮政高度重视,强化协同,以落实“整改清单”为抓手,开展销号式督导整改,努力实现自办保险专项整治“亮剑行动”的实效、质效和长效。
一是压实整改责任,务求实效。针对现场检查发现的问题,建立问题整改清单,明确具体责任单位、责任人、整改措施和整改完成时间,并要求按月度监控,及时跟踪督导问题整改完成进展情况,推动整改工作落实落地。为进一步压实责任,江西邮政强化考核,对整改责任压不实、整改措施不到位的单位和个人严肃问责,形成强有力的警示震慑。同时结合中国银保监会正在开展的“巩固治乱象成果 促进合规建设”及“侵害消费者权益乱象整治工作”,梳理自办保险销售误导专项整治“亮剑行动”重点问题和普遍性问题,继续深入开展持续性检查,组织邮银保三方深化自查、整改,全面落实合规经营、合规销售理念。
二是协同推进,提升质效。江西邮政及时召开了邮政金融案防委员会,会上,中邮保险江西分公司汇报了集团公司“亮剑行动”现场检查基本情况、反馈的问题和整改建议,得到了案防委员会的高度重视,并认真研究集团公司“亮剑行动”现场检查组反馈的问题,提出整改要求,强化协同配合,加强联动联合,一体推进整改落实工作。会议还要求邮银保三方要进一步加大联合检查、联合培训、联合通报,联合考核的力度,聚焦销售误导这一行业顽疾,形成协同推进、协调一致的整改监督链,确保整改工作取得良好的成效,真正实现江西中邮保险高质量地发展。
三是抓实建章立制,力求长效。持续强化内控建设,结合“亮剑行动”排查重点项目,中邮保险江西分公司陆续修订完善了分公司客户信息真实性管理办法。细化了各部门客户信息管理职责,重点发挥了业务、合规、审计的全面排查、重点抽查、监督检查三道防线的作用,试点客户身份证件和银行卡折实物网点直拍上传操作流程,即时上传审核客户信息真实性。下发了失效保单清理方案,建立小组pk制重点清理失效保单,严防失效保单引发集中退保等风险事件。牢牢紧扣集团公司下发的开展维护消费者权益、加强双录专项活动的方案,协同抓好双录综合治理工作。通过持续建章立制,堵塞风险漏洞,在“亮剑行动”整改治理上做到久久为功,持续发力。