2017年2月，客户程先生通过邮政银行为自己投保了《富德生命理财五号两全保险（万能型）》，生效日期为2017年2月25日，一次性缴费2万元。

2019年12月7日，程先生在自家田地里干活时突发脑溢血，抢救无效后不幸死亡。

2019年12月16日，程先生家属报案。接到报案后，工作人员第一时间了解详情，获取信息，赶赴客户家中安抚慰问，并协助客户家属准备理赔所需材料。2020年1月8日，客户家属向公司递交完整的理赔资料，工作人员立即开展赔付工作，当天向客户家属支付身故理赔款两万六千元。

客户家属收到理赔款后，被工作人员快速高效、认真负责的工作态度打动，打电话表示了衷心感谢。

“赔”伴感悟：“明天和意外，你永远不知道哪个先来。”但我们能够为自己做一份足额的保障计划，在意外来临的时候，给家人留下继续前行的勇气和经济保障。