2020年，汹涌而来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打破了温馨祥和的鼠年春节。疫情就是命令，防控就是责任。太平财险江西分公司全体干部职工认真落实上级各项防控措施，以实际行动参与助力疫情防控阻击战。

万家团聚的春节，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多普通家庭的计划，1月25日是农历大年初一，原本应该在享受家庭团聚的姚强仍然在村口驻点值守。五天前，他向村里主动请愿，放弃假期休息及亲人团聚的时光，参与疫情防控工作。24小时不间断值守，守住村口这一重要的疫情卡口，使疫情排查“不漏一车、不漏一人”，在防控疫情斗争第一线展现太平青年力量。

姚强是太平财险吉安中心支公司一名查勘员，爱人刘娟是泰和县中医院外二科护士，夫妻俩都是“80后”。平时工作夫妻俩聚少离多，结婚至今一直没有时间出门旅游度过蜜月，今年俩人好不容易规划好了行程规划，买好了车票，订好了酒店，就等着整顿行李出发了。疫情一来，夫妻俩商量决定都留下来。   

为保障客户安全，最大程度减少人际接触，太平财险江西分公司积极响应监管单位及上级部门号召。1月22日起紧急开通绿色理赔服务通道，实现全流程线上作业。实现多通道线上报案、远程视频查勘、线上递交资料、线上核损，满足客户报案查勘定损的需求，为客户提供及时的报案、咨询、救援等服务，并向客户普及疫情防控知识，贴心服务受到客户的一致好评。姚强及分公司理赔条线的全体同事，严格落实值班值守。他总是主动值夜班，把困难留给自己，把方便留给其他同志。姚强同志工作连轴转，大家看在眼里，疼在心里。为了大家能有一个安全、放心的工作环境，他主动参与到查勘车辆的消毒工作中，加强疫情值守期间的职场及查勘安全防护保障，成了父母和妻子口中那个“不恋家”的不归人。

1月23日傍晚，泰和县澄江镇发生一起交通事故，姚强第一时间联系驾驶员询问情况，得知车辆坠落田间后，立即联系相关部门对车辆进行施救并火速赶赴事故现场。在疫情严重情况下凭借自身多年事故处理经验，快速处理。病毒无情，太平有情，他用实际行动诠释了作为查勘理赔员的光荣使命，而他的那句：“你们休息，有我在”，温暖了身处疫情值守中所有查勘员的心。

1月25日，农历大年初一凌晨，姚强收到紧急通知：协助做好村里的疫情防控工作。作为一名金融央企员工，他决定挺身而出、坚守岗位、主动靠前。本还在过年的20名志愿者从不同的方向赶往了泰和县澄江镇南门村14组。经村委会统一叮嘱注意事项、发放防护用品之后，姚强被安排在南门村出入口设置路障，排查疑似人员。不漏一户，不漏一人，全面细致排查外出返乡人员，积极宣传疫情防控政策及知识。严防死守，做好疫情监测、排查、预警、防控等工作。

南门村卫生医疗条件较差，当地百姓自我防护意识比较薄弱，人员流动性强，春节正值外出务工人员的返乡高峰，情况十分危机。驻南门村的姚强到村之后，与村委支委的同志一起接受防疫培训，明确了本次入村防疫的重点任务，加大对村民的宣传引导，疏散聚集人群。“现在疫情严重，为了您和家人的健康，请您尽量不要出门。”姚强每天一大早就来到包干的疫情防控区，劝导大家这段时间搞好家庭卫生，保持身体健康，待在家里休息。做好引导和应对工作，稳定群众情绪，增强群众信心。宣传教育防“疫”知识的工作之余，姚强也为村名们普及保险知识，告诉他们保险就是潜在风险的分散，是一份心安更是一份保障。当有村民说到“这小伙子真棒，你是哪家保险公司的？”他会很自豪的告诉大家自己是太平财险江西分公司的员工。

姚强驻点值守时午餐都没有餐桌，只能在平坦的地方或蹲或站着吃饭。有时姚强也会承担起村委会的值班工作，在充斥着84消毒液气味的村委会里用餐。累了困了也只能简单的在椅子上眯一小会儿，便继续投入到更加繁忙的工作当中。妻子的担心，父母的叮嘱……面对这一系列的问题，姚强坚定的回答：“他们需要我，这也是我应该做的”。

姚强偶尔回家看看家人，就在家门外的空液化气罐上搭一块木板，再加一张小矮凳，就是他的餐桌。不是查勘值班，就是村口驻点，每天在外值守怕把可能沾染的病毒带回家，不敢踏入家门。只能有时中午在家门外，抽10分钟吃顿饭。妻子隔着几米和丈夫一起吃，依在门框上看着丈夫。

“这种情况，我们必然会首当其冲，在面临人手紧缺的情况，所有人在这个时刻都是义无反顾地往前冲。”姚强的爱人刘娟说。“(我们)至今都没敢告诉父母真相，怕他们担心。在这样一个关头，我们都应该站出来。”姚强说，“自己无论是作为查勘员还是作为医务人员家属，支援前线都是我们应尽的义务，我是央企太平财险江西分公司的员工，要勇担社会责任，坚决扛起疫情防控的政治责任，把疫情防控作为当前最重要的工作来做，坚决把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为大家分担风雨，共享太平，做到把群众安危放在心里，把防控责任扛在肩上。”

刘娟所在的医院抽调了一批医护人员驰援武汉，人手变得紧缺，她只能连轴转，天天值班。这几天她一回到家，吃完饭就立刻休息。刘娟抽空发了一个朋友圈：“加油武汉，愿同伴平安凯旋归来！”姚强知道，此时的她肯定也想奔赴武汉一线，跟她那些伙伴一起，治病救人。姚强给妻子发微信说：“如果再征召，你就报名，争取加入第二支队伍。你救治患者，我在身后守候你，家永远是你最温暖的港湾。”隔着屏幕，刘娟能够感受丈夫到那份坚毅和爱意，第二天向医院申请驰援湖北一线，庄严地签下了请战书。妻子过些天要去往湖北一线支援了，姚强担心之余更多的是骄傲与自豪。这天晚上他回家吃晚饭，更加珍惜这珍贵而难得的相聚。这是一个风雨交加的夜晚，初春的夜晚有些湿冷，这时已经是疫情的白热化阶段，每天新增的确诊数字让人心痛、让人不安。“你好！是太平财险……吗，这里没人帮我，你们能来一下吗？”查勘员姚强接到电话，立刻放下筷子，安抚好父母，驱车前往泰和县太平洋购物超市门口。有位浑身湿漉的客户肖先生无所适从的站在一辆白色广汽本田旁，无助的看着匆忙来往的人群，“我来了，肖先生”。姚强温暖真诚地上前询问情况，客户的眼中顿时闪出感激之情。现在是疫情特殊期，空气中都弥漫着紧张焦躁的气氛。肖先生来商场买菜，回家时点火发现车子没电，点不着火。因为疫情紧张，又下着大雨，来往路人都急着回家，没人能够协助搭电。在困惑焦灼中，他看到了交强险车贴上的“中国太平”，想着试一试，于是拨通了95589太平客服电话，这天正好是姚强值班。“因为没涉及到案件报案，他会来吗要等多久呢……”。肖先生的脑海里一直萦绕这这些问题，没想到姚强10分钟不到就赶到了现场。姚强顾不得下大雨，立即使用携带的设备进行救助，没多久，肖先生的车能开动了，可姚强全身却湿透了。肖先生直说要好好感谢他，姚强擦擦脸上的雨水和汗水，真诚的笑着说：“没事儿，这是我们应该做的，您回去的路上注意安全”，说完便消失在茫茫的雨帘和夜色之中。

生活中的姚强积极乐观，坚强果敢。虽年轻，却有着丰富的勘查工作经验，凭借过硬的业务能力，耐心指引每位客户理赔流程，解决完一个案件，迎来一个微笑。为了更好地服务客户，不分昼夜、随时待命，把绝大部分的时间和精力都奉献给了工作。后来有人问他当时疫情如此严峻，上级部门都已经倡导线上理赔了，出去就意味着危险，而又是什么样的力量支持你帮助他呢，他回答道：“非常时期，隔离的是病毒，却从未阻隔我们对客户的关爱，我的工作就是在路上，就是通过不断地赶路，以最快的速度到达现场。快一分钟到达现场，就可以让车主少一分钟等待，尽快帮助解决客户的实际困难。只要能为客户排忧解难，再辛苦都感觉幸福。”

“小”人物有大担当，临危受命不辱使命。在太平财险江西分公司，这样的人很多很多，为了疫情防控，他们舍小家顾大家，不顾个人安危，践行了属于太平人的使命担当。因为他们，我们有无穷力量打败所有病毒和恐惧。他们平凡普通，只是想让妻儿平平安安，只是想让父母健康长寿，只是想让自己的家乡热热闹闹，只是想让一切回到最初的样子，他们只是扮演好了自己的角色。大的灵魂，常寓于平凡的躯体。就是这些普通人，在我们绝望无助的时候，聚成星火，在黑暗中点亮光明。也许残酷的现实告诉我们，这场战役还有很长一段路要走。但这残酷，却激发了守在我们身边的善良与温暖。因为这些普通人的存在，我们相信那无比宝贵的平凡岁月，正一点点靠近。待到春暖花开时，我们终将迎来新生。