2012年7月14日，温先生通过业务推荐投保了《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》,保额4万元，年交保费3232元;《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》,保额4万元，年交保费916元。2019年5月1日，温先生再次投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》,保额5万元；《富德生命附加多倍保重大疾病保险》，保额5万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额0.5万元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元/天，合计年交保费6145元。

2020年1月16日，温先生因身体多处不适前往瑞昌市人民医院就诊，经检查确诊为脑炎和严重癫痫。治疗期间温先生病情加重，2月2日被转至上级医院ICU病房治疗。

温先生家属于2020年2月17日向富德生命人寿九江中心支公司报案，告知目前的家庭情况已难负担医疗费用。工作人员立刻行动，多次前往医院核实情况并协助客户家属收集理赔资料。2月20日，客户家属向公司递交完整的理赔资料，工作人员立即开展赔付工作，于2月21日完成90690元重疾理赔款的给付工作，当天到账。

客户家属收到理赔款后，被工作人员快速高效、认真负责的工作态度打动，打电话对公司表示了衷心感谢。

“赔”伴感悟：非常时刻，艰难关头，保障如约而至，温暖自在人心。富德生命人寿为每个家庭提供健康和保障。