2020年3月24日中午，家住九江市的胡女士正在为家人准备火锅，却在点火时不慎将液体酒精打翻，酒精挥发性强，遇火即燃，火焰瞬间窜上了胡女士的衣服，情况十分凶险。好在胡女士外出工作的丈夫章先生已经回家，立刻将她身上的火扑灭，并及时送往医院烧伤科进行救治。

因伤势过重，胡女士辗转多家医院抢救医治，终于脱离了危险期，此时新的问题出现在了夫妻俩面前：高昂的医疗费已将家中积蓄消耗殆尽，该怎么解决后续治疗费用？看着医院催缴医药费的短信，夫妻俩不知所措，陷入了前所未有的窘境。

一筹莫展之际，一位朋友提醒了章先生：除了医保以外，以前是否还购买了商业保险？章先生回忆起，2019年3月24日，他在业务员的推荐下，为妻子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额15万元，及附加住院费用补偿等医疗保险。年交保费7667元。

在意外发生之前，夫妻俩一直以为买保险是在花钱买心理安慰，没想到此时这份保险竟成了救命稻草。2020年4月7日，章先生满怀期待地拨打客服电话申请理赔。得知客户受伤，富德生命人寿九江中心支公司的工作人员立刻动身前往医院看望病人。在医院里，章先生向工作人员倾诉，家庭经济已陷入困境，急需金钱来支撑妻子的后续治疗。得知客户目前的艰难处境，为帮助夫妻俩尽快获得理赔款，工作人员立即开展调查，并多次走访主治医生，帮助客户将理赔资料收集完整，整个过程仅用2天时间。

经医生诊断，胡女士本次烧伤为全身多处重度烧伤，其中深Ⅲ度烧伤面积高达48%，符合保险条款关于重大疾病的相应责任保障。4月9日，公司收到完整的理赔资料后，做出了给付决定，当天便将15万元重大疾病给付责任保险金转至胡女士账户，并为她豁免了后续14年的保险费共计99540元。

收到理赔款后，章先生感动至极，他激动地说：“你们真是及时雨，为我的妻子送来了救命钱，我非常庆幸当初购买了这份保险！”他特地定制了一面印有“快速理赔，情系客户；诚信服务，一诺千金”的锦旗寄到公司，以表谢意。

“赔”伴感悟：

 一场突如其来的意外，可能改变一个家庭原本的生活轨迹，好在当时7667元的保费，为妻子储备了15万元的保障。在意外面前，保险能让我们不丧失斗争的勇气。一份保障，一份安心，保险让生活更美好。