6月下旬以来，江西省持续遭受大雨侵袭，导致江西多地发生洪涝灾害。灾情就是命令，英大财险江西分公司高度重视，立即制定重大灾害应急预案，并成立了汛期理赔服务队，以便迅速、高效地开展抢险救灾、查勘定损和理赔工作，全天候提供保险保障服务。

6月25日，时值端午佳节，全省范围内迎来新一轮强降雨天气，共有20县市的113个测站1小时降水超过30毫米，导致多处电网遭受损失。此次暴雨时间短、强度大，多处城市内涝严重，并在武功山引发山洪。电力设施倒杆断线、多台车辆、多个变电站、小区地下室配电房被淹。

英大财险江西分公司紧急启动重大灾害应急预案，汛期理赔服务队立即出动，瞬间打响抗洪战役。为全力支援受灾客户，英大财险江西分公司理赔查勘人员全部取消端午假期，赶往受灾较严重的萍乡、新余、宜春等地，与客户组成抗灾联盟。

6月28日中午12点左右，客户报案称被保险人雇员在施工过程中发生触电身亡事故，分公司查勘员刘恩瑞接到报案后，立即与客户取得联系，克服暴雨天气、路途遥远、路况复杂等困难，经过三个半小时的路程驾车赶赴事故现场勘查。刘恩瑞告知客户相关案件后续处理流程，并陪同被保险人到死者家中进行走访，安抚死者家属同时协助被保险人与家属进行事故赔偿协商，最终达成一致调解意见。事故处理完成后，被保险人及死者家属均对英大财险的服务质量及服务效率表示认可，同时死者家属拿出红包表示感谢，刘恩瑞表示做好理赔服务是自己的本职工作，坚决将红包退还。

截止6月29日，江西分公司共接到暴雨灾害类案件67起，已完成所有案件的现场查勘工作，总估损金额325.5万元。

截止发稿时，英大财险江西分公司的查勘员们仍然奋战在查勘第一线，哪里有需要哪里就有国网英大财险人。英大财险江西分公司将继续发挥以客户为中心的精神，切实履行保险人的职责，快速妥善的完成后续理赔服务工作，为电力公司供电生产提供坚实保障。