2017年3月，考虑到年老后将面临的健康问题，来自赣州的严女士为自己购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额11.9万元。

2020年5月初，严女士忽然出现头晕、头痛、四肢无力的情况，前往医院检查后，被诊断患脑出血，需要住院治疗。严女士回忆起自己购买的保险，于是拨打了公司电话申请理赔。

接到报案后，富德生命人寿赣州中心支公司的理赔人员第一时间联系严女士家属，前往医院协助其准备相关理赔资料。6月16日，严女士的家属将收集齐全的理赔资料递交到公司柜面，经调查核实，严女士的病情符合保险合同条款约定，工作人员迅速开展赔付手续，当天结案并完成了11.9万元重疾理赔款的给付工作。

收到理赔款后，严女士及其家属对富德生命人寿赣州中心支公司表示十分感谢。她正在住院治疗，而这笔如及时雨一般的理赔金让她能够更加安心地配合医生等待康复。而工作人员关心体贴的态度，诚信高效的理赔服务更是令严女士一家都感到温暖和宽慰。

从客户的角度出发，富德生命人寿秉承着“富及民众，德行天下”的宗旨，为广大客户送去实实在在的保障。顺时有备、逆时无患，只有在春风得意时布好局，方能在四面楚歌时有条路。保险是风险转移的工具，更是给家人的最温暖有力的爱心。（文/仲荣华）