7月7日以来,赣东北、赣中等地出现强降雨,局地特大暴雨。强降雨发生后,太平财险江西分公司立即启动应急响应,面对突如其来的汛情,分公司理赔人员24小时待命,发生事故第一时间赶往灾害现场,确保受灾地区查勘理赔及时到位。
分公司总经理室迅速指令,组织事故应急理赔队伍,全力投入施救及理赔工作。车意理赔部迅速从各机构抽调补充查勘救援力量投入到一线抢险救灾工作中,开通理赔绿色通道,对此次事故涉及赔案特事特办,加快案件处理,确保受损投保人尽快得到保险赔偿,恢复生产生活。同时,太平财险江西分公司紧急启动应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利。
分公司全体查勘人员纷纷值守在各大重点区域,引导车辆驶离高危区域。同时,深入重点区域开展抗灾救灾和查勘理赔服务工作,组建救援车队奔赴景德镇救灾,开启理赔绿色通道,为受灾群众筑起一棵棵“太平树”。用行动庄严践行“为您分担风险,与您共享太平”。
截至9日7时,太平财险江西省分公司接报案件数共计170件,报损金额共计一百多万元,全省系统快速赔付暴雨灾害案件41起。
7月8日下午6时,连续加班多日身心疲惫的景德镇中心支公司查勘员徐桂阳休假回家,因为使命的特殊和岗位的重要,平时对于家人少有陪伴多有亏欠,连日繁重的工作在这一刻放下,他在家门外,闻到飘出的阵阵饭菜香,准备热水澡后好好享受家庭的欢乐,突如其来的飓风暴雨片刻间被打破这份宁静。“喂,你好!中国太平吗?我车子被淹了,能不能来帮帮我……”急促而哽咽的声音,让徐桂阳振奋起了十二分精神。“您先不要急,您在哪里?……我马上来”。徐桂阳顾不得吃饭,火速启动查勘车,前往事故地。报案的王先生在太平投保了车损险,和往常一样准备下班开车回家,却发现停在停车场的车辆竟已被水没过座位,一时慌张举足无措,突然看到车贴上的95589太平服务热线……
徐桂阳即将靠近那个低洼的停车场,怕车子熄火赶忙下车,卷起裤管走入积水中。此时的水已经漫到他的大腿,他不顾大雨滂沱在积水中逆流前行,十五分钟内到达现场。客户激动的拉着他的手,眼神中的情绪更胜千言万语。徐桂阳看了一下现场,当即提出需要把车子推到旁边的高地,和王先生一齐推车略有吃力,就急忙请求身旁的路人相助,恰好路过的好心人也是太平的客户,三人一同发力,不到五分钟就把水中的车辆转移到积水较浅的区域。因为施救及时,车主基本没有什么损失,王先生询问了一系列修理的问题,很放心的把车钥匙交给了徐桂阳。“小伙子,你收好钥匙,把车交给你们太平,我放心”。
无需热切的话语,分公司查勘人用最朴实而真诚的行动践行着最初的承诺。暴雨仍在持续,我们的救援还在继续……意外总是不期而至,同心同行我们在一起,用太平人的专业和热忱保客户太平。