7月以来，江西省遭遇频繁强降雨天气，导致多地发生内涝、洪涝灾害。面对暴雨洪涝灾害，太平洋产险江西分公司第一时间启动大灾应急预案，成立由分公司党委书记、总经理挂帅的行动指挥中心，提出“高、快、细”救灾工作要求，全辖干部员工迅速集结，闻“汛”而动，向“险”而行，用“责任、智慧、温度”的太保服务，全力以赴，积极投身于抢险救灾和理赔服务的第一线。

截止到7月15日，太平洋产险江西分公司已收到洪涝灾害相关案件报案3283起。其中车险报案1544件，农险报案1608件，其它企财险、家财险、工程险案件报案131起，预计总赔款金额6595万元。目前，除个别积水未退地区，全部车辆均已完成救援，完成理赔结案车辆进度66%；农险和非车险方面均已抵达出险地完成基础查勘，其余各项理赔服务工作正在紧张有序进行中。

灾害面前显责任，决战洪流党旗红

在太平洋产险江西分公司倡议下，抚州、九江中支公司积极成立党员救灾抢险突击先锋队，投入到抗洪一线。他们不惧湿热天气，克服蚊虫叮咬，在抚河沿岸、长江沿岸，上堤查险，全天24小时日夜坚守，守护人民美好家园。他们用实际行动诠释了共产党员的初心与担当，也展现太保负责任的企业形象。

高效防灾防损，多举助力复工复产

太平洋产险江西分公司及时向承保企业发送暴雨灾害预警，指导客户转移重要生产资料。7月8日，景德镇市遭遇近年来最大的一次洪水灾害侵袭。在太平洋产险江西分公司的准确预警下，承保的某电子设备厂及时将重要设备零部件拆除，转移到高处，避免了重大损失。此次灾情，该设备厂最高水淹达2米，还有无法转移的设备因灾受损，

接到报案后，太平洋产险江西分公司理赔人员放弃周末休息，火速赶往现场，积极进行核损和理赔。

太平洋产险南昌中支公司在7月8日同时接到10起水灾报案，公司迅速组成4支查勘队伍分别前往查勘，并于当天全部抵达现场完成与客户沟通和理赔说明，充分践行了专享赔“时刻在你身边”的理赔服务理念，给客户服下“定心丸”。

科技与暖心并行，极速理赔赢赞誉

暴雨期间，未购买涉水险的客户徐先生驾驶车辆涉水熄火，报案救援并理赔。在检测过程中，公司查勘人员反复检查发现该发动机可以采取“清洗维修处理”，在得到客户同意后实施清洗维修。最后车辆正常启动，发动机运行正常。因此，为徐先生避免了发动机更换造成车辆市场价值贬值的损失，同时徐先生自费清洗处理费用，撤销报案，规避了保费折扣上浮的情况。徐先生对公司定损员细致认真的工作态度点赞，遂送上锦旗表示感谢。 

此次暴雨导致供电公司部分电杆断杆，太平洋产险江西分公司查勘员接到报案后立即与客户联系，核实受损情况后，通过微信指导客户拍照取证，并利用供电资产管理平台进行快捷核价，践行“太好赔”小案极速赔服务举措，当天便完成结案和赔付。 

7月12日，太平洋产险江西分公司农险部、上饶中支公司及玉山支公司相关人员与当地政府主管领导穿过积水区域，运用太保农险特有的“e农险”云平台结合无人机测绘技术，核定农户受灾面积及损失程度，当场与种植大户达成赔付协议，第二天，他们就收到了赔款。极速暖心的理赔服务，赢得了农户的赞誉。

此次暴雨洪涝灾害中，还有许许多多太平洋产险江西分公司的一线查勘员，他们穿过积水，穿过险阻，与时间赛跑，第一时间解决客户困境，将客户损失降到最小，保障了客户理赔维修时效。他们便是太平洋保险的缩影，以实际行动发挥保险“稳定器”和“减震器”作用，让“责任、智慧、温度”的太保服务品牌根植在赣鄱大地。