2020年，注定是不平凡的一年。6月底7月初，由于连降暴雨，我省鄱阳湖流域发生了历史罕见的全流域大洪水，鄱阳湖周边县域灾情尤其严重。

灾情发生后，太平洋产险江西分公司党委、总经理室高度重视，立即启动大面积灾害应急预案，连续做出抗洪救灾理赔指示。公司农险部闻令而动，立即召开紧急会议，全面分析各种可能发生的情况，包括各种突发情况，梳理整理应急策略和规定动作，在此基础上制定《2020年大面积暴雨灾害应对指导意见》，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，并立即成立应急工作小组，放弃休息日，赶赴受灾严重的县域出险现场指导大灾理赔工作。   

岩瑞镇是玉山县受灾最严重的乡镇之一，从6月25日开始，受连续暴雨、上游水库放水泄洪淹没等因素影响，全镇农田一万三千五百亩早稻田都不同程度受到了水灾，其中重灾面积过半。得知这个情况后，太平洋产险理赔工作组一行直奔重灾区，通过镇主管领导了解整体受灾情况，与受灾农户现场交流沟通，运用太保农险特有的“e农险”云平台结合无人机测绘技术，核定农户受灾面积及损失程度，当场与受灾最严重的三个种植大户达成赔付协议，第二天，他们就收到了共计38万余元赔款。

贴心的服务，让种植户们震撼于太保服务、太保速度、太保温度，满怀感激的他们向太平洋产险上饶中心支公司和玉山支公司送来了锦旗。“天灾无情，太保有爱”，“极速理赔，情暖农心”，锦旗上的文字是他们发自内心的声音。