7月以来，江西省出现多轮大雨、部分暴雨、局部地区大暴雨天气，多地引发内涝、山洪等灾害。太平洋产险江西分公司全辖统积极配合地方政府，全力做好灾害应急抢险以及理赔服务等工作。

启动应急预案

第一时间启动大灾应急预案，成立由太平洋产险江西分公司党委书记、总经理挂帅的行动指挥中心，并要求各机构相应组建领导工作小组，安排救援计划，调配救援力量，抽调救援车辆，各中支、支公司成立应急小组，层层分解任务，统一协调部署，高效配置资源。组织查勘定损人员第一时间奔赴各受灾网点查勘灾情、核实损失，慰问受灾客户并指导现场查勘施救工作，确保了抢险救灾工作有条不紊地进行。

启动理赔绿色通道

第一时间启动理赔绿色通道，大灾案件优先理赔。车险提供水灾案件免气象证明、停放被淹免驾驶证，所有车辆免费施救的“三免”理赔服务；非车险启动大灾案件赔款预付机制，及时帮助客户自救；农险对小额简易案件进行快处快赔，重大民生案件实行预付赔款，高时效落实江西省委省政府理赔工作要求。

班子成员带队赶往灾区

太平洋产险江西分公司党委、总经理室班子成员分头赴灾区一线，现场查看灾情，听取防汛救灾工作情况汇报，看望受灾群众，开展紧急救灾工作，指导抢险救灾和理赔定损工作，全力以赴支持灾后重建工作。

全省相关人员取消休假

汛期以来，太平洋产险江西分公司全省车意险理赔人员全部取消休假，全员到岗参与作业，后台人员优先审核水灾案件；非车险、农险人员全部取消休假，放弃周末休息时间，无畏辛苦艰险一直奋战在灾情一线，为客户提供了太保在大灾面前专业优质的服务，树立了太保“负责任、有温度”的保险公司形象。

成立党团先锋队

太平洋产险江西分公司各级党组织牵头,成立抗灾理赔党员先锋队，各级团委成立青年先锋队，在防汛抗洪抢险中，充分发挥党员干部、共青团员先锋模范带头作用，在防汛抗洪和理赔服务中冲锋在前，发挥了表率作用

科技赋能加快理赔

大力引导车险客户使用太平洋产险江西分公司微信自助查勘服务，提高小案理赔时效；农险发挥”天、空、地“一体化理赔作业优势，重大灾害遥感测损，中度灾害无人机勘损、小范围灾害移动定损，精准测定灾害损失。并利用无人机航拍、e农险等科技手段对受灾标的定点进行实测，全方位高效精准快速完成农险查勘定损工作，将受灾情况统计到组到户，简化理赔程序和环节。

重灾区设理赔服务点

太平洋产险江西分公司在受灾严重的地区设理赔服务点，加快案件处理，提升服务质量。并调配无人机、查勘车、查勘工具、医疗药品、安全保护用品等。

启动抗灾理赔专业人才库

太平洋产险江西分公司与遥感公司、农技站、农业及林业专家、农药及化肥公司保持良合作与沟通，并邀请专家指导理赔，让理赔工作更科学和专业。

做好每天统计报送

汛期以来，太平洋产险江西分公司安排办公室专人每天做好理赔数据统计和报送工作，确定理赔已决、未决的预估赔款。

面对严重灾情，太平洋产险江西分公司全体干部员工将冲锋在防汛救灾一线，全力以赴做好抗洪救灾和理赔服务工作，让“责任、智慧、温度”的太保服务品牌根植在赣鄱大地。