7月以来，江西中北部区域遭遇持续强降雨，南昌、景德镇、上饶、九江、鹰潭等地区受灾尤为严重。大量农田被毁，城市出现严重内涝，抗洪形势异常严峻。面对重大自然灾害，国寿财险江西分公司第一时间启动应急预案，公司上下齐心协力、有序组织，全力展开抗洪抢险、救灾理赔、防灾减损工作。此次灾情应对中，国寿财险江西分公司用好“防、救、快、准”四字诀，打出国寿财险汛期理赔服务组合拳。

“防重于赔”显成效

入汛前，国寿财险江西分公司展开了一系列防灾防损工作。通过完善组织架构、制定操作规范、实施岗位培训、建立风险档案、实现信息共享、开展风险勘验等举措，在落实“防重于赔”上做足功课。在灾害即将来临的前夕，分公司开展的防灾防损演练、重点客户上门走访、关键路段设置指标牌、微信短信平台的实时预警等，也起到良好的效果。在7月暴雨洪涝灾害中，国寿财险江西分公司客户车辆受损数量明显低于行业。

快救尽救暖人心

对于散落在城市各个角落的水淹车辆，快速将车辆救援出来，既是践行服务承诺的体现，也是减损的重要举措。由于灾害发生突然，社会救援车辆不够，为此，分公司一方面组织长年合作的救援机构从外省调配施救车辆入赣，另一方面借助4S店、综合维修企业、第三方服务商的力量，全省投入的施救车辆达到500多台，开展了高效的救援工作。在持续强降雨的7月7日、8日、9日三天，全省查勘人员不分昼夜、加班加点地跟随施救车辆走街串巷，主动寻找承保车辆，尽早将客户车辆救援到安全地带。

科学分类提效率

面对大量的水淹车事故，国寿财险江西分公司努力在“快”与“准”上寻找平衡点，分类处理各类事故车辆。在定损前，要求所有查勘人员在施救过程中详细了解水淹位置，按照清洗、定损、包干、推全对案件进行分类，前两类案件中的绝大部分在出险后72小时内即完成了结案。截止7月23日，国寿财险江西分公司水淹车赔付协议达成率为86%，效率水平在行业内处于领先水平。

目前，救灾理赔工作仍在进行中，面对可能还将出现的恶劣灾害天气，国寿财险江西分公司将继续坚持“防、救、快、准”四字原则，在抗灾中赢得主动，在服务中彰显担当。