近期，人保财险江西省分公司组建了省集中“在线理赔”服务团队，同时，微信理赔1.2版本成功升级并平稳运行，开创江西“在线理赔”元年。

　　截止发稿时，人保财险江西省分公司“在线理赔”服务团队共处理1100余件赔案，客户体验良好。同时“江西人保财险”微信公众号关注量及在线报案量均在稳步增加。

　　据悉，人保财险江西省分公司为贯彻落实“以客户为中心”转型要求，通过推进在线理赔运营工作，构建在线理赔服务体系，打造基于移动互联的O2O理赔服务直达平台，实现“基础服务+增值服务+高频互动”的平台功能和“互联网+”背景下理赔服务多元化，提升公司在线服务能力，适应移动互联和大数据信息化给行业及市场带来的影响，提高客户服务满意度。