6月18日至19日，江西遭遇入汛以来最强暴雨侵袭，多地出现暴雨、大暴雨天气，11个水库超汛限水位。严重洪涝灾害已导致全省88万多人受灾，5.8万人被紧急转移，引发严重城市内涝，大量车辆被淹没过顶，群众被围困。面对灾害发生，平安产险江西分公司积极落实责任，多举措快速应对暴雨灾害，为客户提供及时、专业、快捷的理赔服务。

　　全面启动灾害预警机制。暴雨来临前，平安产险江西分公司提前向客户发布预警，通过张贴海报、推送短信等方式，尽量减少客户损失。分公司在人员密集场所、易积水地段、张贴“温馨提示”海报500余份，推送预警短信5万余条，通报全省天气及道路情况，同时指导客户如何应对水淹车事故，确保水淹车出险客户能够及时得到理赔处理。

　　紧急开展事故救援工作。洪涝灾害发生后，平安产险江西分公司紧急启动应对机制，成立工作领导小组，分公司全体400名理赔将士全体待命，紧急投入到一线救援工作当中。建立统一调度的施救微信群，针对灾情进行有效调度。在受灾严重的奉新县城，分公司投入11辆施救车参与救援，6名车险理赔人员及奉新支公司全体员工奋站一线，全力救援。在景德镇受灾现场，分公司副总经理喻宁与理赔部经理李钧博亲临现场指导工作，并配备2辆查勘车，4名理赔人员定损支援，调度2辆施救车进行现场作业。此外，理赔部门在九江、上饶、景德镇、宜春等受灾严重地点设立应急办公点为群众解决临时问题。

　　积极落实理赔服务及案件回访工作。灾害发生后，平安产险江西分公司在第一时间开通理赔绿色通道，实行案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款；启用大灾快赔机制，对符合快赔规则的案件进行快赔、快处；简化理赔单证，包括事故证明、财务账册等，以理赔人现场查勘为准，对符合结案条件的实行自助理赔APP现场一键结案。在救援的过程中，分公司针对当日出险客户展开出险案件回访，跟踪客户救援情况，直接了解客户需求，连接落地理赔服务。

　　据统计，截至6月20日，平安产险江西分公司共接水淹车报案156件，其中涉水行驶29笔，停放受损127笔，预估损失450万；接财产险报案21笔，其中企财险7笔、家财险11笔、工程险3笔，预估损失72万元。目前，案件正在进一步处理当中。