6月20日19时20分,因高水位急剧上升、滨田水库泄洪、昌江洪峰通过叠加作用,导致昌江鄱阳县滨田水库泄洪道河左边堤——向阳圩(位于鄱阳县古县渡镇)出现堤身溃口,影响堤内耕地面积1.03万亩,人口5600人。
灾情发生后,人保财险江西分公司立即启动应急预案,成立了农险查勘理赔组、财产险查勘理赔组、车险查勘理赔组和政府协调组,积极响应上饶市委市政府开展防洪救灾工作。人保财险被编入上饶市委市政府应急处理小组,允许进入受灾现场开展查勘理赔工作,并统一接受应急工作小组的调度和安排。
一、高度重视,靠前指挥
8时20分,人保财险江西分公司紧急召开总经理办公会议,省分公司主要负责人张道明对鄱阳溃堤事故作出重要指示,要求各级公司高度重视,领导干部靠前指挥,快速完成查勘理赔工作,帮助灾区人民尽快恢复正常生活和工作。
张道明强调:一要及时掌握信息,迅速响应决堤事故,尽快启动应急处理机制;二要及时组织赔付,从快从优实现查勘定损,将农民的人身安全和财产损失摆在首要位置。把握好工作节奏,严格履行保险合同,履行企业公民义务;三要确保信息畅通,加强与政府、监管部门和总公司的沟通汇报,实现省、市、县应急理赔工作处理,统一调度。人保财险江西分公司副总经理余饶林在第一时间赶赴受灾现场,及时与当地政府对接,指挥灾后查勘理赔工作。二、科学调度,冲锋在前灾情就是命令。面对突如其来的洪水,人保财险与消防、卫生防疫、气象等政府应急处理小组,相继赶赴受灾现场,依托公司“GIS调度系统”快速到达受灾区域,同时启用大灾应急服务用车投入到查勘和现场定损工作当中,大大提升了大灾处理效率。查勘定损人员在农田和农房之间不停奔波,感动着灾区人民,“查勘快一秒、温情多一倍”,挥洒的每一滴汗水,都践行着“做人民满意的保险公司”的愿景。三、理赔到家,快速赔付为了尽快使灾区人民快速得到赔款,人保财险江西分公司在灾区设置快速理赔点,现场受理农民的报案理赔工作。截止发稿时,人保财险江西分公司共受理暴雨及决堤灾害报案共2157件/户,预计估损金额780万。其中,企财险1件(估损70万元)、农房保险1540件(估损250万元)、综治险120户(估损10万元)、水稻保险25293亩(估损375万元)、车险36件(估损75万元)。