近日，平安产险江西查勘员徐志文因在《停车关爱》工作中表现积极，荣获停车关爱达人月度明星称号。自2015年起，平安产险江西积极响应总公司号召，开展停下来传递爱公益活动。

　　其中的一段暖人事迹发生在5月9日的一个夜晚，大雨滂沱。公司开完会后，徐志文开车经过一十字路口遇见一起双方事故：一辆私家车与出租车发生碰撞，徐志文立即下车查看询问。发现私家车驾驶员为女性，可能因为下雨，一直默默地坐在车上，初步与女车主沟通时，女车主看了徐一眼，不理会、不做声。徐志文表明身份后耐心地向女车主简述事故处理步骤，需报交警及保险公司处理。被徐志文的热心感动后，女车主慢慢转变了态度，缓和情绪主动交流说明情况，告知她已电话通知其亲人，本想等亲人到了后再处理，得知徐志文的身份后非常惊讶，主动向徐志文咨询保险公司报案电话。

　　报案完成后，女车主表示平安查勘员的专业指导，节省了其等待处理的时间，帮助其解决了最棘手的问题，对平安的关怀服务表达了高度认可和赞扬。对于每一位获得帮助的车主来说，平安爱心使者的到来是一次意外的惊喜，而对于平安查勘员来说，像这样的关怀案例每天都在发生着。关怀正由一次次偶遇变成了自然而然的工作内容。

　　徐志文表示，起初他是作为一项任务去完成，然而通过每一次的主动关爱他人，缓解了事故车主的焦虑，每一次都收获了车主的真诚感谢，使得停车关爱不再是一种任务，而是一种帮助他人快乐自己的有意义的人生体验。徐志文获得荣誉后，平安产险江西分公司特此号召全体员工，在日常工作中要不断学习榜样，争当模范，关爱他人，更好地为客户提供便捷暖心服务，凭借标准服务提高客户满意度。