近日，江西省景德镇市刘先生在家财险报案后，仅用20分钟就收到赔款。此次极速理赔体验，源于平安产险今年创新推出的财产险“一站式自主理赔”服务。

　　6月25日9时39分，平安产险江西分公司接到景德镇市刘先生家财险报案，称因为暴雨内涝导致其房屋水淹受损。刘先生在平安工作人员的指引下选择线上自主理赔模式，自行拍照上传，平安理赔人员根据客户上传照片等理赔资料快速在线定损、理算，及时就赔款金额与客户达成一致，在9时59分完成赔款支付，全程仅耗时20分钟。收到赔款后，刘先生激动地表示，平安理赔不但操作简单，而且理赔速度非常快，很人性化。

　　平安产险江西分公司理赔部门表示，随着平安产险“心服务快体验”在全系统的实施，平安产险后续将进一步借助科技，创新理赔服务模式，为客户提供更加便捷、优质的服务体验。