时临6月,江西进入梅雨季节,天空连日阴沉,降水连绵不断,强降雨带来的还有城市内涝、涨水、积水严重等问题。在此情形下,大家财险江西分公司提前进行工作部署,制定应急预案,安排理赔工作人员前往汛情严重地市,确保抢险工作最快速开展。
6月20日起,上饶市玉山县涨积水问题异常严重。大家财险上饶中支查勘员赵海龙、吕潇提前在玉山县蹲点,在接到客户王某某报案电话后,第一时间冒雨赶往事故现场查勘,由于出险地点路面多数被暴雨淹没,且存在泥石混杂,查勘员历时1个多小时才赶到车辆出险地点,详细了解客户及车辆情况信息,待积水退去后及时联系救援车将车辆送至维修站检查、维修。由于报案客户较多,赵海龙、吕潇又得马不停蹄前往下一事故地点。与此同时分公司理赔人员在维修站点加班加点对车辆进行定损,确保符合要求的客户能第一时间收到理赔款。
大家财险践行的“服务立司”经营理念,以及对待工作认真负责、不畏艰难、不惧危险的态度,深深地感动了客户,对工作人员竖起大拇指,表示在车险到期后将继续选择大家。你为大家,大家为你,一人为众,众为一人,汇聚大家的力量,让爱更有力量!