在灾难面前，广大理赔勇士临危不惧、心系客户瞬间变身消防员，在事故面前理赔员亲和耐心化身白衣天使，他们才是最可爱的人！

　　石遵宋同志，太平财险江西分公司车险理赔定损员，日复一日默默无闻做好本职工作。近日，有位外地伤者因意外事故多处受伤，石遵宋同志到达现场后悉心给客户讲解理赔注意事项，客户第一时间感受到保险温暖。伤者伤势快痊愈出院时，他接到了伤者打来的电话，说是肇事司机不肯赔付医疗费。石遵宋稍后就联系了肇事司机，协商医药费补偿事宜。随后还抚慰伤者并告知本次事故保险的责任范围，伤者眼中闪满泪花，连声道谢，紧紧握着他的双手。经过多次协商，最终肇事司机同意承担应该责任，且与伤者意见达成一致。由于伤者经济拮据再加上住院费用开销，已无食宿基本银两，石遵宋早已看出伤者的难处，主动掏出500元给伤者先行解决温饱问题，刹那间，伤者流下了热泪，紧握不放他的手，不停道谢。此幕被在场的其他同事看到，无不为之动容。

　　作为一名理赔员，石遵宋同志不论寒夜刮风还是夏夜落雨，不论多远的路程，都要尽快赶到每个事故现场，为每一位客户排忧解难，普及基本的保险知识，他付出的辛苦和汗水，都是硕果累累。

　　平凡中彰显伟大，太平财险江西分公司与石遵宋一样的查勘员还有很多，像石遵宋这样互助救人的善举，弘扬了社会新风，彰显了太平财险“诚信专业价值”的核心价值观，体现了保险业服务的正能量。这种发自内心、不畏艰辛的高尚行为，将成为保险业的服务楷模，并推动保险公司扭转价格误区的竞争理念转向服务抢占市场，助推江西保险业客服整体质量水平走向新高度。