近日,江西各地区陆续突发短时强降水、暴风、雷电等强对流天气,平安产险江西分公司高度重视,全面启动以省公司总经理曹阳为组长,各分管总、11个地市负责人、省公司办公室、团财意险部、消保部、农险部、各业务渠道等多部门联合的暴雨灾害应急预案,提前做好灾害风险研判、做好全省气候及水文监测、加强风险预警及客户提醒,严格落实值班值守备勤工作,全面保障客户理赔服务体验,以实际行动守护广大人民群众人身及财产安全。
平安产险江西分公司运用平安“鹰眼”及大灾预警平台、网络媒体、微信公众号、朋友圈等多通道向客户发送防灾预警信息,共计触达234万人次。同时,积极开展临灾风险排查工作,全面做好企业灾前排查、农作物抢收加固。
全省各机构快速响应,第一时间集结“平安守护者”,采取八大应急响应服务举措:一是启动理赔应急处理机制;二是畅通线上线下7*24小时报案受理;三是启动“现场救援+远程处理”联动模式;四是开通理赔绿色通道,简化理赔流程;五是提供预付赔款服务;六是畅通救援与快捷修理;七是农险无人机查勘,快加支付时效;八是平安全国支援快速补位。
面对来势汹汹的强降雨天气,目前已紧急调动全省理赔查勘车辆200余辆,全省215位理赔人员随时待命,确保确保理赔渠道24小时畅通、发生险情时能第一时间妥善应对。平安产险江西分公司以实际行动筑牢群众财产安全“防护堤”,切实做好暴雨应对工作,践行保护人民群众生命财产安全的光荣使命。