近日，江西省多地遭遇持续强降雨天气，赣州宁都等多地突发特大暴雨，强降雨引发城市内涝、农田受灾、车辆被淹等灾害险情，群众生命财产安全受到严重威胁。面对严峻汛情，大家财险江西分公司快速响应、迅速部署，第一时间启动防汛应急响应机制，赣州中支闻“汛”而动、主动担当，全面打响防汛救灾、理赔保障攻坚战，以专业、高效、暖心的金融保险服务，全力守护红土老区群众财产安全，切实践行保险为民的初心使命。

一、提前部署前置防控，织密防汛防护网络

未雨绸缪，防患未然。本轮强降雨来临前，大家财险江西分公司提前研判汛期灾害风险，第一时间下发防汛防灾预警工作通知，全面部署汛期应急保障工作。赣州中支严格落实工作要求，细化防汛工作举措，构建全方位、立体化防汛防灾保障体系。一方面，依托客户服务社群、官方公众号、线下营业网点等多元渠道，常态化向广大客户推送暴雨天气避险指南、车辆停放须知、家庭及农作物防灾技巧等温馨提示，前置做好风险警示工作，帮助客户提前规避灾害风险、降低财产损失。另一方面，迅速整合理赔、客服、外勤等骨干力量，组建专项防汛应急服务小队，配齐配足查勘车辆、救援工具、应急物资，实行24小时专人值班、全员待命制度，确保灾情来临后响应快、到场快、处置快，为高效开展防汛救灾工作筑牢基础。

二、闻汛而动冲锋一线，暖心服务守护民生

灾情就是命令，保障就是责任。暴雨灾害发生后，大家财险赣州中支即刻吹响防汛救灾集结号，应急查勘人员不畏风雨、逆行出征，兵分多路奔赴宁都等受灾重点区域，深入乡镇村落、城市街区一线开展灾情摸排、现场查勘、防灾宣传等工作。在宁都县黄石镇田坑村等受灾乡村，工作人员深入田间地头、农户家中，实地排查房屋损毁、农作物倒伏、农机受损等情况，细致登记受灾信息，耐心向农户讲解农险、家财险理赔流程、所需材料及理赔进度查询方式，同步普及汛期防灾减灾、灾后自救知识，把便捷服务、专业指导送到群众家门口。针对城市内涝导致的车辆浸水、受损等情况，查勘人员昼夜坚守、冒雨作业，快速赶赴各个受灾点位，逐车排查、精准定损，高效推进受灾车辆查勘工作，最大限度缩短处置时长，缓解客户燃眉之急。

三、简化流程极速理赔，硬核担当兑现承诺

为切实提升灾后理赔效率，全力保障受灾群众快速恢复生产生活，大家财险赣州中支正式开通暴雨灾害理赔绿色通道，全面落实“快赔、优赔、简赔”服务举措，以高效理赔彰显金融企业责任担当。在理赔流程上，全面简化报案、查勘、定损、审核、支付全流程手续，对责任清晰、资料齐全的案件，秉持“能快则快、能简则简”原则，压缩理赔时限、提速赔款支付，实现极速赔付。针对高龄老人、受灾严重、行动不便的客户，专属提供上门查勘、上门收集理赔资料、协助代办理赔业务的暖心服务，切实减少客户来回奔波的繁琐。同时，严格践行“应赔尽赔、快赔优赔”服务承诺，规范理赔流程、保障理赔权益，用实打实的赔付、高效率的服务兑现保险责任，切实缓解群众因灾损失。

暴雨无情，保险有爱；汛情危急，担当有为。下一步，大家财险赣州中支将持续密切跟踪雨情、汛情变化，紧盯后续次生灾害风险，持续优化防汛应急服务举措，全力做好后续查勘定损、理赔兑付、客户回访等各项工作。始终坚守金融为民初心，以专业的保险保障、暖心的民生服务、高效的应急处置，筑牢汛期民生安全防线，全力守护红土老区群众财产安全，持续彰显金融保险企业的社会责任与时代担当。