8月24日16时14分，江西省杭瑞高速公路九景段发生一起较大道路交通事故。车牌为鄂ALY828大型普通客车追尾车牌为赣HY9308轻型自卸货车，导致两车冲出右侧护栏并侧翻，造成鄂ALY828客车上多人死亡受伤，两车不同程度受损的重大道路交通事故。

　　及时响应并启动应急预案

　　事故发生后，平安产险江西分公司及湖北分公司第一时间响应并启动了大灾及重大突发事件应急预案，成立”8 24”重大交通事故应急处理小组。赣、鄂两家积极协作，对车辆信息准确排查：车牌为鄂ALY828隶属湖北省天运旅游客运有限公司，车险为湖北太平洋保险公司承保；并在湖北信达保险投保承运人责任险80万/座；事故货车赣HY9308非平安承保车辆，系个人车辆，车主程先生。

　　赶赴交警大队获取事故信息

　　与此同时，平安产险江西分公司安排当地机构前往管辖交警大队核实了解事故损失及伤亡情况。由于事发地处于九江、上饶、景德镇三市交界区域，分管交警大队不明，三家机构理赔负责人分头前往当地交管部门了解信息，最终确定事故处理交警大队为九江市湖口中队。经详细了解，事发车牌为鄂ALY828客车是旅游大巴，出险时正从黄山返回武汉，车上载客59名，事故已造成客车上4人当场死亡、2人经抢救无效死亡、多人受伤住院治疗，当前均在鄱阳湖医院救治，经向应急处理小组汇报后，应急小组指示距离鄱阳湖医院最近的三四级机构理赔人员立即前往医院探视慰问伤者，同时登记伤亡人员信息。

　　快速慰问探视住院伤者

　　接到应急处置小组指示后，距离鄱阳湖医院最近的景德镇理赔负责人立即组织人员并准备物资赶往鄱阳湖医院。平安产险江西分公司为第一家赶到医院的保险公司。经向医护人员核实，事故现场4人死亡，2人在送往医院途中抢救无效死亡，除3人仍在ICU抢救、5人正在接受手术治疗外，其余人员均无生命危险。理赔人员对事故伤者进行了逐一慰问探望，并送上鲜花、水果及住院生活用品，同时逐一登记事故伤者身份信息。

　　截至目前，平安产险江西分公司已获取事故全部59名伤亡人员详细名单，经联合赣、鄂两地产险、寿险及养老险公司联合排查，目前已发现10余名伤亡人员为平安寿险湖北分公司客户，目前已转给平安寿险湖北分公司处理。平安产险面对突发大灾的快速响应和积极应对，树立了平安在大灾面前勇于承担责任的企业形象。