8月24日，人保财险景德镇分公司向全市系统下发了《关于完善全市系统营业网点服务标准硬件基础配置的通知》，要求由客户服务部结合总、省公司、外部神秘人测评最新服务标准，对照上半年测评发现的问题进行全面梳理，更加完善全市系统营业网点服务标准硬件基础配置，树立更好的公司品牌和形象。

　　目前，该市分公司所有营业厅外部环境统一配置了停车指示牌、户外标牌、机构铭牌、营业时间牌及安全防卫设施和器械，全符合安全防范规定和标准。营业厅内部环境的岗位标识牌(承保、出单、付款牌)已配备，柜台前安装悬挂指引牌，如承保受理、理赔受理区域指引牌。服务流程、服务承诺牌安装上墙，大堂经理桌牌、填单区域提示牌、休息区域提示牌、WIFI指示牌、意见箱、便民服务箱(含笔、老花镜、救助药箱、手机多功能充电器等)、服务监督投诉电话及营业厅对外电话指示牌等，在新装修职场后统一制作到位。要求饮水机(含水杯)、垃圾桶、承保理赔自主查询机、报架和资料夹摆放有序，并结合以往发现的问题，及时加以整改。与此同时，切实抓好日常职场环境维护，加强人员服务规范管理，确保为客户提供一个服务规范、便捷舒适的良好环境。