随心出行,平安在途。国庆出游,对于车主来说,最值得纪念的是美丽的风景和心情。而对于平安产险江西分公司128名查勘员来说,最值得纪念的是车主的肯定和一路平安。9月30日-10月7日,平安产险江西分公司在全省五大主要城市高速路口开展国庆护航行动,目前,护航行动圆满结束,共为万名车主提供暖心服务。
护航期间,平安产险江西分公司在高速路口设立服务站点,由平安理赔人员与客服人员组成专业服务团队为来往车辆提供保险咨询、道路指引、紧急救援、理赔办理等专业全方位服务,解决客户的实际问题。同时,为方便客户办理理赔,平安产险江西分公司还提出了多种国庆护航特殊理赔政策,如在高速路发生单方小额事故的车主可以在现场报案上传照片后直接撤离现场,事后直接办理理赔。
其中10月1日,赣州车主李先生驱车长游,不料在信丰高速出险,爱车损伤严重。当时,正在附近开展爱心护航行动的查勘员苏磊快速赶到现场,实施免证明等快赔处理,不耽误车主出行。李先生感慨,出险的时候非常着急,高速车多,怕耽误行程。平安服务就是快,在最短的时间内帮解决了最紧急麻烦的问题。
据悉,护航期间,平安产险江西分公司服务案件数达1500余件,用真诚服务守护车主舒适假期,赢得广大车主及交警的一致好评。