11月20日，2016南昌首届国际马拉松在秋水广场鸣枪开跑。作为本次马拉松的唯一指定赛事保险赞助商，平安产险江西分公司为本次赛事的15000名参赛选手和3000名工作人员提供了总保额逾166亿元的全方位理赔服务保障方案。期间，公司通过广泛宣传保险好声音、贴心进行赛事服务及快速完成案件理赔赢得社会公众的一致好评。

　　一、积极开展前期宣传准备工作

　　2016年南昌国际马拉松是南昌首届大型马拉松赛事，为传承马拉松不断超越、勇敢突破的精神，展示江西保险行业的良好形象，平安产险江西分公司在赛前一个月开始筹划马拉松宣传工作。

　　精细分工，广泛宣传。分公司召集产品、理赔、客服等相关部门，召开马拉松宣传推广工作会议，制定赛事期间的保险宣传计划，积极宣传与公众生活息息相关的保险产品及专业快捷的理赔流程，提供标准化保险服务；制作“保险，让生活更美好”类宣传条幅20余条，安排专人分布于赛道各个路段，向公众宣传正确的保险理念，展示保险行业的良好形象。

　　制作展板，发放资料。马拉松赛前，分公司积极在马拉松博览会集中展示区域搭建展位，制作保险产品宣传展板、易拉宝等，发放宣传单页、手册千余份，积极推动保险宣传走进马拉松博览会活动，结合保险知识大力宣传，积极回应社会公众关切的问题，向过往群众针对公司保险的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及保险市场热点解析的内容，普及保险常识，提高公众的保险意识及维护自身权益的能力，让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。充分展示了保险推动社会经济发展的根本宗旨，使公众进一步明确了保险的概念，提高公众的保险知晓率及普及率。

　　组建跑团，践行运动精神。赛事当日，平安产险江西分公司联合江西地区其他子公司组建逾200人的平安跑团，用脚步丈量洪城，用实际行动践行马拉松运动精神，展现江西保险人热情、活力、正面、向上的精神风貌，积极参与社会公共事业，推动社会公共事业发展及江西地区经济发展。

　　二、贴心服务致敬南昌马拉松

　　为提供全方位的保险保障，全力护航南昌马拉松，平安产险江西分公司为本次马拉松赛事制定了各项全面的贴心服务，从组建拉拉队、提供补给品到现场秩序维护，分公司积极履行保险公民责任，推行文明出行理念，维护赛事的良好秩序。

　　组建平安拉拉队，为参赛者加油助威。20日，平安产险江西分公司组建百余人的平安拉拉队，分布在迷你、半程、全程马拉松赛道两旁，手举平安展板，随时为所有参赛者提供食物、饮水补给并加油助威，在马拉松赛道两旁形成了一道亮丽的橙色风景线。

　　理赔人员驻守现场，辅助交警疏导交通。平安产险江西分公司派出多名理赔人员分布于赛道人群集中及交通高峰区域，协同交警，疏导交通，正确指引，维护交通良好秩序，快速处理现场交通理赔事故，为马拉松赛事的顺利举行提供稳定安全的保障。

　　三、快速理赔展示保险良好形象

　　比赛当日，平安产险江西分公司特别推出绿色理赔、简易理赔政策，意外伤害、突发疾病及医疗报销保障，提前为本次比赛制定了应急理赔预案，共派40余名专业理赔人员驻守指定医院，快速处理突发事故，解决保险理赔问题，提供保险服务。

　　当日共有8名参赛人员在比赛过程中因身体不适而被送往医院治疗。事故发生后，驻守医院的专业理赔人员第一时间看望受伤选手，了解情况并立即开通绿色理赔通道，现场办理理赔手续，赢得伤者高度认可。

　　平安产险江西分公司的理赔服务理念，从信守承诺、礼仪服务、快捷高效、关怀体贴四个方向出发，将努力持续探索最暖心、最便捷的理赔服务。平安也将继续本着为客户服务理念，传播保险好声音，传递“保险，让一切更简单”的服务宗旨。