11月24日7时40分许，江西宜春丰城发电厂三期在建项目发生冷却塔施工平台倒塌特别重大事故。截止24日22时许，事故已造成74人遇难、2人受伤，目前工作人员已核对确认了其中68名遇难者年龄最小23岁，最大的53岁。得知事故发生后，平安人寿总、分公司成立重大事故应急处理小组，积极开展本次事故的应急处理。

　　平安人寿江西分公司理赔和调查人员迅速行动，通过多方渠道核实事故情况，第一时间赶到现场和医院核查事故情况，了解死伤人员名单，排查平安客户，并紧急出台五项应急服务支持举措：

1. 开通24小时客户咨询服务热线95511；

2. 指派专人24小时负责接听理赔咨询电话；

3. 为方便客户理赔，将提供上门理赔服务；

4. 简化理赔申请手续，提高理赔效率；

5. 开通快处理赔通道，切实做到应赔尽赔，及时赔付。

　　截止目前，已获取受伤人员名单，暂无平安客户受伤。平安人寿江西分公司将持续、密切跟进事故的最新进展，积极与政府及有关部门协调沟通，尽快获取死亡人员名单，并配合政府开展事故善后处置工作。