11月24日7时40分许，江西省宜春市丰城发电厂发生冷却塔施工平台坍塌特别重大事故。截至24日18时30分，事故已造成施工人员67人遇难，2人受伤。灾难无情，华夏有爱。不幸发生后，华夏保险高度重视，江西分公司迅速启动重大事故应急预案，并成立了以江西分公司总经理为组长的紧急应对领导小组，第一时间委派调查人员火速赶往事故现场，全力获取伤亡人员名单，排查公司客户，一经发现我公司客户，立即开通绿色理赔服务通道，并推出十项理赔服务应急举措，同时提供24小时"95300"咨询、报案及理赔服务。

　　针对此次事故，华夏保险特开通绿色理赔服务通道，推出六项理赔服务应急举措：

　　1、免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书;

　　2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项;

　　3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;

　　4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中;

　　5、无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单;

　　6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务。

　　华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300 ，或通过江西分公司紧急理赔专线电话0791-82219852等途径与公司联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。