邹红，是人保财险修水支公司专门从事教育系统一揽子业务(校园方责任险、监护人责任险、学平险)赔案办理服务工作的业务员。她在认真完成赔案资料收集、案件办理、材料收集的同时，做好客户的解释工作，用无微不致，耐心细致，热情周到的理赔服务，在客户中赢得了好口碑。

　　11月下旬，修水县琴海中学陈星星同学误伤一学生，需支付对方医药费，但因对方家长在外务工无法提供户口簿复印件，陈星星父亲陈光荣为此一筹莫展。邹红得知此事后，主动与陈光荣联系，并到对方户籍所属派出所开出户籍“户成员信息”表，使该案顺利完结。

　　陈光荣收到2000多元赔款之后，非常感激，立即打电话到支公司道谢，但当时邹红不在。第二天，陈光荣又专门来到支公司找到邹红，当面说一声“谢谢”，并说“钱赔多少无所谓，你这种热心服务的态度让我非常感动”。之后，陈光荣又打电话给支公司经理，表达对邹红和公司的谢意。

　　目前，修水县的学平险业务是三分天下，理赔服务是各保险主体的竞争焦点。人保财险修水支公司通过贴心的理赔服务，赢得了在全县学平险承保险主体中的突出地位，使人保财险成为全县学生险客户中口碑最好的一家。