2024年“金融教育宣传月”活动期间，平安产险江西分公司围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的主题，切实发挥教育宣传主体责任，组织开展了线上线下、结合地区特色的系列金融教育活动。

一、积极部署，落实“金融教育宣传月”活动规划

全省各级机构积极参与活动启动仪式，深入社区、学校、农村、商圈、企业开展金融教育活动，线上通过多平台投放宣传文案，开展知识竞答，活动期间共计推送文案29条，通过新华社、人民网、凤凰网等主流媒体发布宣传稿件120篇，开展活动101场，触及600万余人次。

同时，以全省门店为宣传阵地，100家营业网点完成布展，通过悬挂条幅、播放 LED 电子标语、摆放金融宣传折页、海报和易拉宝，烘托教育宣传氛围,精准覆盖宣传受众。此外，针对上门客户开展保险反欺诈答题活动，提升消费者保障自身合法权益的意识和能力。

二、汇聚金融力量，开展“金融教育中秋游园会”活动

9月12日，平安产险江西分公司牵头联合平安驻赣子公司，在江西省保险行协协会、南昌金融监管支局、南昌县金融办指导下，于南昌县澄碧湖公园北广场举办“金融教育宣传月中秋游园会”。此次活动以“担当新使命 消保县域行”为主题，结合中秋佳节民俗文化契机，以群众喜闻乐见的游戏、歌舞、网红打卡墙等形式，有效提升基层群众的反诈防非意识，树立金融为民的良好形象，活动吸引近2000名群众参与，期间共计发放超1000份金融知识折页及精美礼品，媒体宣导触达189万人次，直播热度超万人次，极大地提升了消费者教育宣传的覆盖度和影响力。

三、组织全省积极推动“担当新使命 消保县域行”活动

大力推动地区消保联席金融教育活动，将活动下沉至基层，以“担当新使命 消保县域行”为主题，面向革命老区、欠发达地区县域，聚焦红色金融，向基层群众普及金融保险基础知识、保险“三适当”原则及理性投资知识，推动金融教育直达基层群众，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。其中南昌、赣州、新余、九江、上饶等地开展的“为群众送台戏”“为村民刷面墙”“乡村大喇叭”“金融知识赶大集”“金融知识大篷车”等形式丰富多彩的消保联席活动获当地监管高度认可，全省累计开展70次县域行活动，吸引近3万名群众参与。

四、落实“高管讲消保”“诚信文化建设”要求，推动“高管接待日”活动

分公司及各分支机构总经理围绕适老化服务、防范电信网络诈骗、防范非法集资、打击保险欺诈、保险“三适当”原则等内容，录制了“金融高管讲消保”教育宣传视频，加强“老少新”、特殊人群等重点对象的风险防范能力。

同时，在11 家地市机构开展“高管接待日”活动，各机构高管现场处理30余笔保险咨询及纠纷案件，聆听消费者声音。活动期间还通过线上及100家网点发布服务监督热线，对外公布各地市高管电话，畅通多元纠纷化解渠道，同时面向公司内外勤员工组织开展诚信服务主题晨会及线上培训，以坚实的诚信文化力量助推金融业高质量发展。

五、关注“老少新残”特殊群体，办好金融惠民实事

活动期间组织开展为民办实事专项关爱活动，面向老年人、青少年、新市民及残障人士等特殊人群，聚焦年龄在16岁以下或65岁以上住院伤者或待结案伤者，各机构高管带队前往探视慰问，践行金融为民的初心。同时做好理赔政策宣导或现场协商快速处理，让群众享受高效、便捷的理赔服务，办好惠民实事，切实提升金融消费者的获得感。

此外，在9月10日，平安产险江西分公司携手江西省公安厅高速公路公安局直属一分局、江西日报社共同举办了一场意义非凡的“高警长 进校园”活动。旨在用寓教于乐的方式为学生们上好开学“第一课”，严把校园“安全关”，教育引导学生树立反诈防骗的安全防范意识，通过趣味抽奖、漫画案例讲解，给孩子们科普反诈骗常识，为校园安全保驾护航。

平安产险江西分公司将继续践行“以人民为中心”的价值取向，依托线上化、数字化手段，做好客户投诉管理、消费者权益保护工作，持续升级服务体验，为金融高质量发展贡献力量。