为深入贯彻落实国家金融监管关于金融消费者权益保护工作总体部署，扎实推进金融知识普及常态化、长效化建设，切实履行金融国企社会责任，筑牢群众金融安全防线。8月22日，中英人寿江西分公司依托分公司七周年庆典活动契机，在南昌保利大剧院创新嵌入金融消保主题宣传教育工作，面向现场客户及广大市民开展沉浸式、场景化金融知识普及活动，以实际行动践行“金融为民、消保为先”的服务宗旨。

活动现场秩序井然、氛围浓厚，分公司工作人员统一着装、规范布展，设置专属消保宣传展台，摆放各类合规宣传资料、科普物料及便民礼品。结合本次周年庆康养体验特色活动布局，创新采用“场景嵌入、错峰宣教、等候即科普”的全新宣传模式，在市民、客户排队体验康养设备的等候间隙，主动开展一对一、面对面消保知识微宣讲。 工作人员聚焦群众高频关注的金融风险痛点，重点围绕防范保险销售误导、个人金融信息安全保护、理性投保消费、金融纠纷多元化解渠道等核心内容，用通俗接地气的专业话术拆解日常金融消费陷阱，精准解答群众在保单投保、保全服务、理赔咨询等方面的疑难问题，有效提升大众金融风险识别能力和自我维权意识。

同时，现场积极引导到访市民、客户添加官方企业微信客服，搭建线上线下一体化长效消保服务通道，实现金融咨询、风险提示、保单服务、维权指引常态化触达，打通金融便民服务“最后一公里”，切实将消保服务融入日常、落在实处。

本次活动打破传统单一宣讲模式，将消保教育深度融入客户庆典、康养体验、惠民服务场景，真正实现活动有温度、宣教有深度、服务有力度，既丰富了分公司七周年庆典内涵，又让金融消保知识精准触达基层群众，有效提升公众金融素养。 

下一步，中英人寿江西分公司将持续做好金融消保工作要求，坚守金融初心、压实主体责任，持续创新消保宣教载体、丰富服务场景，依托线下阵地+线上企微服务平台，持续开展普惠金融知识普及工作，不断夯实金融消费安全防线，以高质量消保工作护航区域金融市场平稳健康发展，全力树立负责任、有担当的金融保险企业形象。