客户L先生2020年6月，通过自己小姨的推荐在富德生命人寿为自己购买了两份重大疾病保险，保额30万元。 

L先生是一名陶瓷雕刻师，十多年前孤身一人来到景德镇创业，靠着精湛的雕刻手艺，在圈子里也小有名气。2021年下半年，L先生的朋友发现与其谈话经常得不到回应，于是便建议L先生去医院做个听力检测。L先生随后就把自己的情况告诉给了小姨，因为在景德镇只有小姨这一个亲人，隔天在小姨的陪同下，走进了景德镇当地的医院进行听力检测，经过一系列检查，L先生被诊断为双耳重度神经性耳聋。

L先生于2021年10月底前往富德生命人寿景德镇中支柜面进行报案。理赔人员接到报案后，立即详细解释保险条款，并告知需要等待180天进行鉴定，L先生表示了解。在L先生回家积极接受治疗期间，理赔员经常主动联系客户，询问L先生治疗及恢复情况。但是180后L先生在经过一系列治疗后，双耳依旧听不见，理赔员亲自带着客户奔波于医院之间，完成鉴定。

2022年7月11日，L先生携带完整的理赔资料来到富德生命人寿景德镇中支柜面，理赔人员收到资料后快速审核，次日下午L先生便收到30万元重疾保险金，并豁免后续保费合计174720元。

2022年7月18日早上，L先生赶到富德生命人寿景德镇中支，特意送来了一面“诚信保险 高效理赔”的锦旗，对富德生命的理赔服务表示高度认可。保险就是我们的保护伞，在风险来临时它会为我们保驾护航。

 赔案延展：

对于保险，很多人还停留在一种偏见的认知，直到自己需要保险的时候，才会发现为时已晚，后悔当初为什么不为自己或家人购买一份保险。保险虽然无法阻止风险的发生，但拥有一份完善的保障计划，有效抵御风险带来的伤害，也是爱与责任的体现，更是对自己、对家人未来生活质量的保障。