建信人寿江西分公司自成立以来始终坚持金融工作政治性、人民性、专业性的工作要求，聚焦消费者关注的重点、热点、难点问题，优化服务流程，畅通投诉渠道、主动倾听消费者心声，完善适老化服务，提高金融服务水平。瞄准“惠民”靶心，主动办好为民实事，持续提升客户满意度。充分发挥保险保障作用，促进保险回归本源，积极履行社会责任，不断增强消费者获得感、幸福感、安全感。

2023年1月，客户王女士出于对健康风险的保障规划，在建信人寿江西分公司投保了建信龙安E生（优享版）医疗保险和建信瑞享康佑重大疾病保险附加恶性肿瘤二次给付，医疗险基本保额100万元，重疾险基本保额20万元。这些保险将为她提供全面的健康风险保障。

天有不测风云，在2023年8月，王女士面临了一场突如其来的健康挑战，王女士突然觉得头晕不适，辗转多家医院后被确诊为脑膜瘤，需紧急接受治疗。经多次治疗，共计花费医疗费8.4万余元。幸运的是，王女士拥有医保、商业医疗保险和重大疾病保险的三重保障。出院后医保为其报销了5.1万元的医疗费用，10月7日王女士准备齐全理赔材料提出理赔申请，经审核符合保险责任，当天我司便给付了医疗保险金3.3万元，重疾保险金20万元，还豁免了后续的保费，且保单继续有效，王女士后续将继续享有恶性肿瘤疾病保障。

得益于王女士的“未雨绸缪”，本次出险王女士不仅医疗费用没花一分钱，20万元的重疾理赔金也为王女士的后续治疗提供了坚实保障，快速的理赔获得王女士的高度认可。

建信人寿江西分公司致力于优化理赔服务流程，专人全流程跟踪案件闭环，以高效暖心的理赔服务，切实为人民群众办实事。