高效服务办实事,健康风险无担忧 —建信人寿江西分公司积极践行金融为民初心
时间:2023-10-11   来源:原创   编辑:管理员    浏览:475

建信人寿江西分公司自成立以来始终坚持金融工作政治性、人民性、专业性的工作要求,聚焦消费者关注的重点、热点、难点问题,优化服务流程,畅通投诉渠道、主动倾听消费者心声,完善适老化服务,提高金融服务水平。瞄准“惠民”靶心,主动办好为民实事,持续提升客户满意度。充分发挥保险保障作用,促进保险回归本源,积极履行社会责任,不断增强消费者获得感、幸福感、安全感。

2023年1月,客户王女士出于对健康风险的保障规划,在建信人寿江西分公司投保了建信龙安E生(优享版)医疗保险和建信瑞享康佑重大疾病保险附加恶性肿瘤二次给付,医疗险基本保额100万元,重疾险基本保额20万元。这些保险将为她提供全面的健康风险保障。

天有不测风云,在2023年8月,王女士面临了一场突如其来的健康挑战,王女士突然觉得头晕不适,辗转多家医院后被确诊为脑膜瘤,需紧急接受治疗。经多次治疗,共计花费医疗费8.4万余元。幸运的是,王女士拥有医保、商业医疗保险和重大疾病保险的三重保障。出院后医保为其报销了5.1万元的医疗费用,10月7日王女士准备齐全理赔材料提出理赔申请,经审核符合保险责任,当天我司便给付了医疗保险金3.3万元,重疾保险金20万元,还豁免了后续的保费,且保单继续有效,王女士后续将继续享有恶性肿瘤疾病保障。

得益于王女士的“未雨绸缪”,本次出险王女士不仅医疗费用没花一分钱,20万元的重疾理赔金也为王女士的后续治疗提供了坚实保障,快速的理赔获得王女士的高度认可。

建信人寿江西分公司致力于优化理赔服务流程,专人全流程跟踪案件闭环,以高效暖心的理赔服务,切实为人民群众办实事。


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