随着人民群众风险意识的不断增强，越来越多的群众了解到保险的重要性。平安人寿江西分公司的客户徐先生于2021年为其爱人艾女士准备了一份别具意义的生日礼物——平安百万医疗险，为所爱之人的未来许一份保障！

2023年初艾女士突然出现呕吐、嗜睡症状，数日过去病情愈发严重，遂紧前往医院就诊，不久便康复出院。但仅在出院后不足一月的时间，艾女士因头痛不适再次入院，经过全面检查，艾女士被确诊为急性淋巴细胞性白血病。

确诊后一年多时间，艾女士仅治疗费用就已超出100万，除了每日需承受疾病带给心灵和肉体上的双重折磨，高额的经济支出更是让艾女士一家备受煎熬。

平安人寿江西分公司业务人员得知这一情况后，第一时间上门安抚客户，主动积极协助客户收集材料办理理赔。用专业、暖心、细致的服务为客户省下精力和时间，让客户能够安心接受治疗！从确诊至今，平安人寿江西分公司业务人员前后上门协助艾女士办理理赔共11次，累计赔付金额超150万元。

平安人寿江西分公司始终秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，为客户坚守保险承诺，未来也将不断践行金融工作政治性、人民性，扎实推进消费者权益保护工作，持续坚守“想客户之所想，急客户之所急”的服务承诺，主动为客户寻找理赔理由，为广大客户带来专业、暖心的金融服务！