2024年5月，中邮保险江西分公司完成一例“重疾先赔”案件，赔付重疾保险金25万元。

杜女士她忙碌了大半辈子，退休后本想享受闲适悠然，品味岁月静好。然而，人生总是充满意外。2024年4月，杜女士在例行体检中被查出疑似患生殖系统恶性肿瘤，后于5月17日在赣南医学院附属医院复查时诊断为宫颈癌，需要住院治疗。求医问诊的时间过起来总是特别漫长，杜女士一会想病情、一会想高昂医疗费，每天都在焦虑与心神不宁中度过。

这时，她的爱人想起6年前曾在中邮保险公司投保的重大疾病保险，当即拨打报案电话咨询。中邮保险江西分公司理赔员详细询问病情后，认定杜女士的情形符合中邮保险“重疾先赔”要求，随即启动了快速理赔流程。5月29日，分公司理赔员出现在杜女士的病房中，送上公司的诚挚慰问，协助准备理赔资料。在理赔员的帮助下，公司简化了理赔受理流程、收集材料，在客户提出索赔申请的第二天，案件即上送总部审核通过，25万元重疾理赔款也于当天转入其账户，她那颗悬着的心终于落地。