受台风“艾云尼”外围影响,吉安遭遇强降雨,导致泰和、遂川、万安、井冈山多地突发洪水,受灾十分严重,为切实做好暴雨洪涝灾害保险服务工作,保障人民群众生命财产安全,吉安保险业积极应对暴雨灾害:
一是及时启动相关灾害应急预案。重点落实灾害和应急准备工作,认真部署落实保险服务措施,根据实际情况主动靠前服务,积极开展防灾减损工作,建立快速理赔通道,切实加强和完善暴雨灾害期间保险理赔服务。
二是切实做好暴雨灾害防御工作。及时提醒各公司工作人员增强安全防范意识,加强重点部门安全防范工作,确保自身人员财产安全,如人保财险公司首次使用无人机进行航拍查勘,无人机的使用可精准统计受灾面积和受灾程度,太平洋产险接到客户报案对积水比较严重的车辆,第一时间制定理赔方案。
三是及时上报重要情况。加强灾害期间值守工作,并加强沟通联系,及时掌握雨情和汛情,遇到紧急情况、重大灾害或重大赔案情况及时报告,如平安财险安排人员24小时值班制,相关员工取消休息,赶往第一现场帮扶,并对受灾案件进行统计。
四是注重加强宣传工作。及时向各媒体发送重大理赔数据、典型案例等,全面反映吉安保险业积极应对暴雨灾害的情况。